načítání...
nákupní košík
Košík

je prázdný
a
b

Versatilní vedení - dynamická rovnováha manažerských dovedností - Eva Jarošová; Robert B. Kaiser; Karel Pavlica

Kniha: Versatilní vedení - dynamická rovnováha manažerských dovedností
Autor: ; ;

Pro úspěšnou práci manažera a pro vedení lidí je nezbytná versatilita, tj. všestrannost a univerzálnost, projevující se zejména ve schopnosti uplatňovat – podle potřeb konkrétní ...
Titul doručujeme za 3 pracovní dny
Vaše cena s DPH:  296
+
-
rozbalKdy zboží dostanu
rozbalVýhodné poštovné: 69Kč
rozbalOsobní odběr zdarma
Doporučená cena:  349 Kč
15%
naše sleva
9,9
bo za nákup

hodnoceni - 70.3%hodnoceni - 70.3%hodnoceni - 70.3%hodnoceni - 70.3%hodnoceni - 70.3% 100%   celkové hodnocení
1 hodnocení + 0 recenzí

Specifikace
Nakladatelství: » Management Press
Rok vydání: 2015-05-01
Počet stran: 228
Rozměr: 165 x 235 mm
Úprava: 222 stran
Vydání: Vyd. 1.
Vazba: brožovaná lepená
Téma: versatilita
ISBN: 9788072612086
EAN: 9788072612086
Ukázka: » zobrazit ukázku
Popis

Pro úspěšnou práci manažera a pro vedení lidí je nezbytná versatilita, tj. všestrannost a univerzálnost, projevující se zejména ve schopnosti uplatňovat – podle potřeb konkrétní situace – rozmanité myšlenkové modely, dovednosti či přístupy. K tomu je nezbytné, aby si lídři organizací, pracovních skupin a týmů osvojili širokou škálu různorodých, často zdánlivě protikladných, avšak doplňujících se manažerských dovedností a naučili se rozpoznávat, kdy se jejich (až dosud osvědčené) postupy stávají kontraproduktivní. Versatilní vedení tak znamená vyvážené a přiměřené používání takových postupů a dovedností, které jsou adekvátní dané situaci, schopnost ubránit se nadměrnému uplatňování jednostranných praktik a vytváření omezujících stereotypů v manažerské práci.       Koncepci versatilního vedení rozvinul Robert E. Kaplan spolu s Robertem B. Kaiserem, odborníkem na hodnocení a rozvoj tvůrčího a výkonnostního potenciálu. Pro Karla Pavlicu a Evu Jarošovou – zkušené vysokoškolské pedagogy, lektory a konzultanty – se stala inspirací, kterou tvůrčím způsobem aplikovali na interpersonální aspekty manažerské práce v našich podmínkách.      Kaplanovy a Kaiserovy výzkumy prokázaly, že příčiny nízké efektivity manažerské práce mohou spočívat nejen v nedostatku určitých dovedností (manažer je používá v nedostatečné míře), ale i v přehnaném uplatňování těch dovedností, které manažer považuje za svou silnou stránku (používá je až příliš mnoho, aniž by zvážil okolnosti). Důsledkem je potom jednostranná volba určitých způsobů vedení, nedostatečné vnímání proměnlivosti potřeb manažerské činnosti a překvapení ze selhání často používaných postupů.       Koncepce versatilního vedení spočívá na třech klíčových principech: Princip 1: Versatilní manažeři nepoužívají žádný postup v přehnané míře (nespoléhají pouze na postupy, které patří mezi jejich přednosti a jež se jim v minulosti osvědčily). Princip 2: Versatilní manažeři uplatňují protichůdné postupy vyváženě (nepoužívají určitý postup jednostranně, ale hledají cesty k rozvoji dovedností, které postrádají nebo málo uplatňují). Princip 3: Versatilní manažeři správně vyhodnocují situaci a přiměřeně na ni reagují (neváhají opětovně vyhodnotit konkrétní situaci a zvolit pro ni správnou kombinaci různorodých postupů).      Cílem publikace K. Pavlici, E. Jarošové a R. B. Kaisera Versatilní vedení – dynamická rovnováha manažerských dovedností (Management Press, brož., 228 str., doporučená cena 349 Kč) je pomoci manažerům najít odpovědi na otázky, jak přiměřeným způsobem uplatnit své silné stránky a posílit ty dovednosti, jež jsou rozvinuty v menší míře, a poskytnout vodítka pro nalezení vlastní cesty, jak dospět k rovnováze ve využívání různých sociálních a manažerských dovedností (komunikačních dovedností, ovlivňování, vedení týmů, vedení porad, řešení konfliktů, delegování či rozvoj spolupracovníků).       Publikace je určena manažerům všech úrovní řízení, účastníkům manažerských kursů a studentům vysokých škol ekonomického a manažerského zaměření. Mohou z ní těžit rovněž vysokoškolští pedagogové, personalisté a další odborníci zabývající se manažerským rozvojem.       Kniha je výsledkem spolupráce mezinárodní trojice autorů, které spojují odborné psychologické zázemí, dlouhodobá profesní orientace na rozvoj manažerů a zájem předložit čtenářům náměty, jak dosahovat vyšší míry versatility a tím i vyšší efektivity manažerské práce. O autorech Doc. PhDr. Karel Pavlica, Ph.D., působí jako pedagog na Škoda Auto Vysoké škole, kde vyučuje předměty zaměřené na manažerskou psychologii, interkulturní management a rozvoj sociálních a manažerských dovedností.  Současně spolupracuje s katedrou psychologie a sociologie řízení VŠE v Praze a s Newton College v Brně. Je autorem či spoluautorem řady odborných publikací. V posledních letech se věnuje výzkumům interkulturního managementu, managementu diverzity a vedení lidí. Doc. PhDr. Ing. Eva Jarošová, Ph.D.,  působí  na katedře psychologie a sociologie řízení VŠE v Praze. Je autorkou a spoluautorkou mnoha odborných publikací.  Ve své pedagogické a odborné práci se zabývá problematikou psychologie práce a řízení a rozvojem sociálních a manažerských dovedností. V těchto oblastech působí rovněž v podnikové sféře jako konzultantka a lektorka. V současnosti se věnuje koučování manažerů, psychologickému poradenství a novým přístupům k vedení lidí. Robert B. Kaiser je jedním z partnerů poradenské společnosti Kaplan DeVries Inc. Spolu s kolegou Robertem E. Kaplanem se již několik let systematicky věnuje rozvoji koncepce versatilního vedení. Jako poradce se zabývá zejména rozvojem talentovaných manažerů a jejich přípravou pro vrcholové řídící funkce. Doporučujeme vám další knihy na téma osobního rozvoje, manažerského vzdělání a rozvoje kariéry, které vám přibližuje tento výpis. (dynamická rovnováha manažerských dovedností)

Předmětná hesla
Kniha je zařazena v kategoriích
Eva Jarošová; Robert B. Kaiser; Karel Pavlica - další tituly autora:
Trénink sociálních a manažerských dovedn Trénink sociálních a manažerských dovedn
Komárková, Růžena; Pauknerová, Daniela; Jarošová, Eva; Pavlica, Karel
Cena: 338 Kč
Manažerská psychologie a sociologie Manažerská psychologie a sociologie
Bedrnová, Eva; Nový, Ivan; Jarošová, Eva; kolektiv
Cena: 593 Kč
Vyvážený leadership Vyvážený leadership
Pavlica, Karel; Jarošová, Eva
Cena: 323 Kč
Nové trendy v leadershipu Nové trendy v leadershipu
Lorencová, Hana; Pauknerová, Daniela; Jarošová, Eva
Cena: 305 Kč
 
Recenze a komentáře k titulu
Zatím žádné recenze.


Ukázka / obsah
Přepis ukázky

VERSATILNI
VEDENI
Karel Pavlica, Eva Jaro ãová, Robert B. Kaiser
DYNAMICKÁ ROVNOVÁHA
MANAÈ ERSKÊ CH
DOVEDNOSTÍ
́
́
MANAGEMENT PRESS, PRAHA 2010





Auto ři kapitol:
Doc. PhDr. Karel Pavlica, Ph.D. (kapitoly 2, 4, 5, 8, 10)
Doc. PhDr. Eva Jarošová, Ph.D. (kapitoly 3, 6, 7, 9)
Robert B. Kaiser (kapitola 1)
Tato publikace vyšla s laskavým p řispěním společnosti Škoda Auto Vysoká škola.
© Karel Pavlica, Eva Jarošová, Robert B. Kaiser, 2010
Cover design © Petr Foltera, 2010
Všechna práva vyhrazena
ISBN 978-80-7261-208-6
www.mgmtpress.cz





5
Obsah
Úvod 9
1 Versatilita a vedení lidí 13
1.1 Zaměření a cíle kapitoly 14
1.2 Principy rozvoje a dosahování versatility ve vedení lidí 15
1.3 Sebehodnocení – „Jak využívám protikladné přístupy k vedení?“ 23
1.4 Základní náměty k rozvoji versatilních dovedností pro vedení
lidí 26
2 Versatilní přístup k učení a seberozvoji 33
2.1 Zaměření a cíle kapitoly 34
2.2 Styly učení a jejich versatilní využívání 35
2.3 Sebehodnocení – „Preferovaný styl učení“ 40
2.4 Přínosy a problémy spojené s využíváním jednotlivých stylů
učení 42
2.5 Možnosti dosahování versatility v používání učebních stylů 45
3 Sebepoznávání a poznávání druhých 50
3.1 Zaměření a cíle kapitoly 51
3.2 Význam sebepoznávání pro manažerskou práci 52
3.3 Sebepoznávání a poznávání druhých 54
3.4 Sebepoznávání v interakci s druhými 58
3.5 Sebehodnocení – „Sebeotevření a přijímání zpětné vazby“ 61
3.6 Možnosti rozvíjení sebepoznání v interakci s druhými 64
4 Versatilní komunikace I – aktivní naslouchání a vedení dialogu 68
4.1 Zaměření a cíle kapitoly 69
4.2 Podstata a význam aktivního naslouchání 69
4.3 Styly naslouchání 78
4.4 Sebehodnocení – „Preferovaný styl naslouchání“ 82
4.5 Možnosti dosahování versatility v používání stylů naslouchání 84
www.mgmtpress.cz





VERSATILNÍ VEDENÍ – DYNAMICKÁ ROVNOVÁHA MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
6
5 Versatilní komunikace II – efektivní ovliv ňování a přesvědčivé
vystupování 88
5.1 Zaměření a cíle kapitoly 89
5.2 Moc, vliv a přesvědčivost 90
5.3 Styly ovlivňování 97
5.4 Sebehodnocení – „Osobní styl ovlivňování“ 101
5.5 Možnosti dosahování versatility v používání stylů ovlivňování 104
6 Styly vedení a rozvoj spolupracovníků 109
6.1 Zaměření a cíle kapitoly 110
6.2 Rozvoj pracovníků a situační vedení II
®
111
6.3 Zpětná vazba a delegování v perspektivě versatility 114
6.4 Sebehodnocení – „Delegování“ 120
6.5 Možnosti dosahování versatility při delegování 123
7 Versatilní řešení konfliktů 128
7.1 Zaměření a cíle kapitoly 129
7.2 Konflikty na pracovišti 130
7.3 Přístupy k řešení konfliktů v manažerské práci 133
7.4 Individuální styly řešení konfliktů 135
7.5 Sebehodnocení – „Jak si počínám při řešení konfliktů?“ 137
7.6 Možnosti dosahování versatility v řešení konfliktních situací 140
8 Versatilní přístup k týmům a jejich vedení 146
8.1 Zaměření a cíle kapitoly 147
8.2 Pracovní skupiny a týmy v perspektivě versatility 148
8.3 Sebehodnocení – „Jak přispívám k fungování týmu?“ 162
8.4 Možnosti dosahování versatility v oblasti funkčních rolí
a emocionálního chování 165
9 Vedení pracovních porad a skupinové řešení problémů 169
9.1 Zaměření a cíle kapitoly 170
9.2 Typy pracovních porad 171
9.3 Příprava porady 173
9.4 Průběh porady – zvládání úkolových a interpersonálních
procesů 177
9.5 Sebehodnocení – „Jak si počínám při vedení porady?“ 186
9.6 Možnosti dosahování versatility při vedení porady 190
www.mgmtpress.cz





7
Obsah
10 Versatilní vedení a diverzita zam ěstnanců 193
10.1 Zaměření a cíle kapitoly 194
10.2 Základní rozměry diverzity pracovníků 196
10.3 Versatilní přístup k diverzitě 202
10.4 Sebehodnocení – „Profil individuálních kulturních
perspektiv“ 207
10.5 Interpretace významu dílčích dimenzí a náměty na osobní
rozvoj 210
Literatura 216
Rejstřík 219
O autorech 222

www.mgmtpress.cz





Versatilita a vedení lidí
27
Vnější aspekty práce na osobním rozvoji
Vnější aspekty práce na osobním rozvoji se týkají snah o přímou změnu našeho
chování. Při rozvíjení versatilních dovedností jde o častější a/nebo
„intenzivnější“ používání nedostatečně využívaných přístupů a o „ubírání“ v oblasti příliš
používaných postupů. Mezi chováním, které bychom se měli naučit používat
více (častěji), a chováním, které bychom se měli naučit používat méně (často),
existuje důležitý rozdíl. V prvním případě si totiž obvykle musíme osvojovat
zcela nové, doposud nám chybějící dovednosti, zatímco v případě druhém jde
spíše o „vyladění“ našich dovedností na správnou míru a „frekvenci“.
Rozvoj nových dovedností připomíná zahajování přípravy na nový zápas
po utrpěné prohře; nejdříve musíme pochopit, jaké způsoby chování si musíme
osvojit, abychom příště uspěli, jak je máme používat, a teprve potom můžeme
začít s tréninkem. V uvedeném ohledu nám mohou pomáhat rolové modely.
Ruku v ruce s pozorováním vnější podoby nového/žádoucího chování se však
musíme zaměřovat také na porozumění principům jeho efektivního používání.
Například aktivní naslouchání předpokládá umění odhadnout, kdy máme
mluvit a kdy máme naslouchat, kdy máme partnera a jeho sdělení akceptovat a kdy
se k němu máme vyjadřovat atd. (viz kapitolu 4 věnovanou aktivnímu
naslouchání). Po etapě pozorování, seznamování se s novým chováním a principy
jeho efektivního používání bychom měli začít s jeho aktivním nácvikem
– ať již v rámci výukových kursů či přímo na pracovišti. Pouhým sledováním
a/nebo studiem si totiž žádnou dovednost nemůžeme osvojit.
„Dolaďování“ a tříbení již existujících dovedností je poněkud snazším
úkolem, protože základům a významu daného chování již rozumíme.
Potřebujeme se „pouze doučit“, v jakých situacích a v jaké míře by daný postup
měl být používán, aby byl doopravdy efektivní. Určitý problém zde spočívá
ve skutečnosti, že chování a postupy, s jejichž používáním to přeháníme,
představují naše návyky, něco, co děláme víceméně spontánně, rádi a bez velkého
přemýšlení. Důležité je proto zvýšení úrovně našeho povědomí o tom, jak,
kdy a s jakými výsledky daný postup aplikujeme. Například manažeři, kteří
inklinují k podpoře a delegování, by se měli naučit systematicky vyhodnocovat,
jaké dopady má toto jejich chování na pracovní motivaci a výkon podřízených
– pokud dochází k jejich snižování, může být žádoucí ubrat na podpoře a přidat
na direktivě, náročnosti a kladení jasných požadavků.
Manažeři stojící před úkolem začít uplatňovat nějaký postup v menší míře
často vnímají svoji situaci optikou „buď/anebo“ – například se mylně
domnívají, že pokud nebudou tak direktivní, jako doposud, stanou se pasivními
(a zcela „nedirektivními“). Potřeba změny v oblasti excesu však není
analogická vypnutí anebo zapnutí hudebního přehravače. Jde spíše o postup
blízký citlivé práci s ovladačem jeho hlasitosti. V některých situacích, například
www.mgmtpress.cz





VERSATILNÍ VEDENÍ – DYNAMICKÁ ROVNOVÁHA MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
28
na živé tane ční zábavě, je potřebné hlasitost zvýšit; v jiných případech, třeba
při romantické večeři ve dvou, bude vhodnější hlasitost ztlumit, aby hudba
tvořila pouze příjemnou kulisu rozhovoru. Podobně by si měl počínat
manažer, který se neustále snaží zasahovat do problémů svých podřízených.
Nejde o to, aby „vypnul“ a svým lidem přestal pomáhat, ale o to, aby se na -
učil rozlišovat, kdy je vhodnější nezasahovat a nechat řešení na podřízených
a kdy je žádoucí (například časová tíseň či nenadálá krize), aby se do práce
na řešení problému sám aktivně zapojil. Jeden z manažerů, amatérský hráč
tenisu, nám v uvedené souvislosti řekl: „Obrazně řečeno, vlastně nejde o to,
abych přestal spoléhat na svůj forehand, ale o to, abych na něj nespoléhal
neustále.“
Zde ovšem rozvojové možnosti práce na přímých změnách chování končí.
Někteří manažeři nám v průběhu poskytování zpětné vazby dokonce sami říkají:
„To není nic nového, věděl/cítil jsem to již dříve.“ Uvědomění si potřeby změny
chování samo o sobě nestačí. Následující otázka zní: „Proč si počínám tak, jak
si počínám?“ Určité příčiny lze téměř vždy nacházet ve vnějším prostředí –
například v organizační kultuře, požadavcích a očekáváních nadřízených. Vedle
vnějších faktorů však obvykle hrají důležitou roli také příčiny „uvnitř“ manažera
samého. Chceme-li růst jako manažeři a „lídři“, musíme růst také jako osobnosti.
Vnitřní aspekty práce na osobním rozvoji
K rozvoji vlastní osobnosti nemusíme nezbytně přistupovat jako k hlubinné
psychoterapii, jak se někdy lidé obávají. V praktickém kontextu snah o
dosahování versatility práce na osobnostním rozvoji znamená především přehodnocení
našeho mentálního modelu vedení lidí a také určitou individuální emocionální
angažovanost a investici.
Vnitřní rozvojové změny můžeme zahájit tím, že si položíme
jednoduché, avšak užitečné otázky: Proč uvedené chování uplatňuji v přehnané míře,
co mě k tomu vede? Proč daný postup neuplatňuji v dostatečné míře, co mně
v tom zabraňuje?
Pokud si na uvedené otázky odpovíme skute čně upřímně a nehledáme
příčiny pouze ve svém okolí, obvykle zjistíme, že náš mentální model vedení je
nekompletní, že určitý přístup preferujeme na úkor jeho protikladu, že se
něčeho bojíme a že si neuvědomujeme a/nebo neznáme své silné stránky.
● Nekompletní mentální model vedení. Někteří manažeři vycházejí
z nekompletního pojetí podstaty a náplně své práce. Adam z úvodního
příběhu věřil, že jako manažer musí především „vědět, jaké úkoly je potřebné
splnit a jakým způsobem se přitom má postupovat“. Lidská stránka vedení
byla jeho slepou skvrnou, přehlížel a nevnímal její význam.
www.mgmtpress.cz





Versatilita a vedení lidí
29
Položte si sami otázku, zda je váš model vedení kompletní. Vraťte se na
úplný začátek této kapitoly, kde jste byli vyzváni k tomu, abyste uvedli
tři nejdůležitější charakteristiky dobrých „lídrů“. Pokrývají vámi
uvedené vlastnosti direktivní, zapojující, operativní i strategický přístup k
vedení? Je docela dobře možné, že ve svém výčtu vlastností opomíjíte právě ty
přístupy a chování, které uplatňujete v příliš malé míře také podle výsledků
předchozího sebehodnocení.
● Nepřesný odhad. Někteří manažeři mívají problém s odhadem, jak mnoho
je příliš mnoho.
Jeden z manažer ů, se kterými jsme se v našich rozvojových programech
setkali, měl problémy s uplatňováním své autority. Cítil, že ho podřízení
neberou dostatečně vážně a že by tudíž měl přidat na důrazu v oblasti
sebeprosazování. Míru a intenzitu prosazování vlastních požadavků a názorů
však neustále nadhodnocoval. V rámci hraní rolí jsme ho požádali, aby nám
zadal úkol. Po prvním pokusu jsme ho požádali, aby tak učinil ještě jednou,
avšak s vyšší mírou důrazu. Také potřetí jsme ho požádali, aby při
zadávání úkolu postupoval ještě razantněji a důrazněji. V průběhu tohoto pokusu
manažer poznamenal, že je to pro něj těžké. Nakonec jsme ho vyzvali, aby
ohodnotil míru vlastního sebeprosazování na stupnici 1 až 10. „Pět, sedm
a devět?“ zeptal se nás. Odpověděli jsme mu, že šlo spíše o „tři, čtyři a pět“.
Když se „náš“ člověk prosazoval ve víceméně „průměrné“ míře, měl pocit,
že už se prosazuje příliš silně.
Podobně jako může porouchaný termostat způsobovat přetápění anebo
podchlazování místnosti, mohou nepřesné odhady vést manažery k tomu, že
nějaký postup používají v příliš velké anebo malé míře. V uvedené
souvislosti nám může být opět prospěšná zpětná vazba od kolegů, jimž
důvěřujeme a kteří jsou vůči nám upřímní. Po situaci, v níž jsme se snažili
správným způsobem uplatňovat zvolený „problémový“ postup, bychom se jich
měli zeptat: „Jak jsem si tentokrát počínal(a)? Bylo to akorát, příliš mnoho,
anebo příliš málo?“ S uplatňováním různých stylů a přístupů k vedení
je to jako s používáním technických pomůcek a přístrojů – čas od času
bychom měli ověřit a zkontrolovat správnost jejich nastavení.
● Polarizované preference. Nevyvážené vedení často souvisí s
polarizovanými preferencemi, s idealizací určitého postupu či přístupu při
současném podceňováním a/nebo s odmítáním jeho protějšku. Na jedné straně si
řada manažerů nedokáže představit skutečnost, že něčeho, nač spoléhají
a čemu věří, může být příliš (mnoho). Zákonitě potom podléhají sklonu po -
užívat takové postupy v přehnané míře. Na druhou stranu tito manažeři často
www.mgmtpress.cz





VERSATILNÍ VEDENÍ – DYNAMICKÁ ROVNOVÁHA MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
30
znevažují a/nebo bagatelizují význam dopl ňujících protipólů svých
„oblíbených“ přístupů. V zajetí svých předsudků potom nedokážou oceňovat ani
postihovat skutečný praktický význam odmítaných postupů. Maximálně si
„umějí“ živě představovat negativní důsledky jejich přehnaného používání.
Polarizované preference se projevují v jazyce a způsobu vyjadřování
„nevyvážených“ manažerů. Například manažer, který se ve své práci příliš
zaměřoval na exekuci, označoval strategické mítinky jako „marnění času
nabubřelými kecy“. Jiný, strategickým myšlením nadaný vedoucí proti tomu zase
hodnotil práce spojené s praktickou implementací nových návrhů a
zaváděním změn slovy „hrubá práce“ a „únavná operativa“. Příliš direktivní
ředitel jedné firmy řekl: „Všechny ty řeči o respektování citů a potřeb si
vymýšlejí lidé, kteří nikdy nic sami neřídili. Nevěřím jim.“ Na zapojování
a podporu pracovníků příliš zaměřený manažer prohlásil: „Nikdo přece
nechce pracovat pro bezcitného autokrata vládnoucího železnou pěstí!“
Podobné předsudky udržují manažery v zajetí iluze, že jejich jednostranná
orientace je správná a/nebo oprávněná.
Podívejte se do výsledků svého sebehodnocení a položte si následující
otázky: „Použil(a) jsem, v rámci některého ze čtyř základních přístupů,
u všech tří položek znaménko „minus“? Mám z uplatňování těchto postupů,
popř. z příslušné oblasti vedení jako takové, nějakou obavu? Zastávám vůči
nim negativní postoje? Napadají mě hlavně negativa a rizika plynoucí z
přehnaného používání těchto přístupů?“
Pokud na položené otázky odpovídáte „ano“, máte relativn ě malou šanci na
rozvoj a osvojení si dovedností odpovídající dané oblasti vedení.
Podívejte se také na položky označené znaménkem „plus“. Není možné,
že si uvedené přístupy poněkud idealizujete? Dokážete si vůbec
představit, že (přehnané) uplatňování těchto postupů může mít také svoje stinné
stránky? Pokud se položky, které jste označili znaménkem „plus“,
významově překrývají s nejdůležitějšími charakteristikami dobrého vedení, jak
jste je vy sám/sama vyjmenoval(a) na začátku této kapitoly, hrozí riziko, že
si uvedené vlastnosti a přístupy idealizujete až příliš.
V rámci svého osobního rozvoje se pravděpodobně budete muset
zaměřit také na odbourávání určitých předsudků a falešných představ
o některých oblastech a způsobech vedení. Na přístupech, jimž (doposud)
nevěříte, se budete muset naučit nacházet pozitiva a dobré stránky. Na
preferované a příliš mnoho/často uplatňované postupy se budete muset naučit
dívat kritickým okem a vnímat jak jejich možnosti a přínosy, tak praktická
omezení.
www.mgmtpress.cz





Versatilita a vedení lidí
31
● Strach a obavy. K používání některých přístupů v příliš velké anebo v příliš
malé míře může manažery někdy vést strach. Za přehnaným uplatňováním
direktivního stylu vedení se může skrývat obava ze ztráty moci a vlivu. Na
zapojování a podporu příliš zaměřený manažer se zase může bát, že v
případě uplatňování „tvrdších“ a důraznějších metod vedení bude okolím vnímán
jako hrubý a arogantní šéf. Někteří vrcholoví manažeři se vyhýbají
strategickému plánování a rozhodování, popř. tyto aktivity a kroky různě
„posouvají“ a odkládají. Naše zkušenosti ukazují, že za jejich váháním a
nerozhodností se poměrně často skrývají obavy, že v případě chyb a omylů (k nimž
při tvorbě strategií může dojít relativně snadno) na ně začnou ostatní lidé
v podniku hledět jako na nekompetentní hlupáky. Někteří manažeři na
nižších úrovních řízení zase žijí ve strachu, že nedokážou plně vyhovět
požadavkům a očekáváním svých nadřízených. „Pro jistotu“ proto na své lidi
neustále dohlížejí a zasahují do jejich práce.
Strach představuje naprosto přirozenou (a pro život nepostradatelnou)
emocionální reakci. Existuje však rozdíl mezi tím, když se něčeho bojíme
– „máme strach“ – a tím, když nějaká obava zcela ovládá naše myšlení a
jednání – „strach má nás“. Ve druhém případě ztrácíme schopnost racionálního
úsudku, svoji situaci a možnosti vnímáme černobíle (buď nás něco ohrožuje,
anebo ne) a chováme se nepřiměřeně (přehnaně spoléháme na „bezpečné“
chování). Při zvládání intenzivních emocí, včetně strachu, nám můžou
účinně pomáhat různé relaxační techniky. S jejich pomocí lze obnovovat
ztracený klid a rovnováhu a také schopnost racionálního a věcného náhledu
na řešené situace.
● Neznalost vlastních silných stránek. Skutečnost, že určité postupy
používáme při vedení lidí příliš mnoho/často anebo příliš málo, může souviset také
s neschopností uvědomovat si a správně reflektovat svoje silné stránky a
přednosti. Pokud se například domníváme, že v nějaké oblasti nejsme dostatečně
dobří či výkonní, můžeme se až příliš intenzivně snažit o nápravu a
„zdokonalení“, anebo také naopak, dané oblasti a s ní souvisejícím činnostem a úkolům
se začneme vyhýbat. Náš úsudek přitom může být zcela nepřesný – nedostatek
či slabina mohou existovat pouze v našich představách.
Manažeři, kteří neznají své silné stránky, kteří si neuvědomují, v čem
spočívají jejich přednosti, jsou poměrně častým jevem. Při poznávání silných
stránek a dalších osobnostních dispozic jim mohou pomoci nejrůznější
psychologické dotazníky a inventáře. Z hlediska praktického však může být
manažerovi mnohem prospěšnější zpětná vazba od spolupracovníků. Je
přitom důležité, aby výslovně požadoval informace o svých přednostech
a kladech. Mnoho manažerů se totiž typicky (a chybně) zaměřuje zejména
na negativní zpětnou vazbu – věří, že se musí zabývat především
odstraňováním svých nedostatků. Neuvědomují si, že podstatě svých nedostatků
www.mgmtpress.cz





VERSATILNÍ VEDENÍ – DYNAMICKÁ ROVNOVÁHA MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
32
nem ůžou plně porozumět bez současné znalosti svých předností a silných
stránek, že řada neefektivních projevů pramení právě z neznalosti
skutečných předností. Poznávání silných stránek není pro manažery o nic méně
důležité nežli znalost slabin a nedostatků.
Skutečně versatilních manažerů je podle našich dosavadních výzkumných
zjištění velmi málo. Řada existujících firem přitom prosperuje, aniž by se jejich
management problematikou versatility zabýval. Mnoho manažerů si proto
může klást otázku, zda má vůbec cenu začít se zabývat rozvojem své
versatility.
Pokud také vy sám/sama váháte, zda se vám „vyplatí“ do rozvoje
versatilních dovedností pro vedení lidí investovat svůj čas a energii, můžeme vám
rozhodování usnadnit dvěma argumenty svědčícími ve prospěch versatility. Za
prvé jde o skutečnost, že role odpovídající direktivní, zapojující, operativní
a strategické stránce vedení nejsou volitelné; jde o souhrn organizačních
požadavků kladených na efektivní vedení. Neschopnost manažerů úspěšně
vykonávat všechny uvedené role má v dlouhodobém časovém horizontu vždy
negativní vliv jak na oblasti, za něž jako jedinci odpovídají, tak na „jejich“
organizaci jako celek.
Za druhé, versatilita souvisí s úspěchem v kariéře. Naše výzkumy
ukazují, že úspěšní vrcholoví manažeři se v průběhu své kariéry zapojovali do
pestré škály náročných projektů a úkolů, v důsledku čehož si postupně osvojili
široký rozhled a bohatou škálu různorodých dovedností. Proti tomu manažeři,
kteří v kariéře sázejí na omezený repertoár přístupů a dovedností, kteří
opakovaně řeší úkoly stejného druhu, jen zřídka postupují výše. Omezený rozhled
a neschopnost přizpůsobovat se různým podmínkám a úkolům představují
typické brzdy v další kariéře do té doby jinak úspěšných liniových a středních
manažerů. Původní silná stránka a přednost se, v případě postupu manažera do
vyšších řídících pozic, může stát jeho slabinou a dokonce i příčinou jeho
propuštění.
Pokud chceme být up římní, musíme si přiznat, že sami nevíme, zdali je
v silách a možnostech každého manažera dosáhnout plného stupně versatility.
Je možné, že skutečná versatilita je metou, na kterou dosáhnou pouze ti nejlepší
a nejvyzrálejší manažeři. Současně však víme, že postupné zvyšování stupně
versatility je ve schopnostech naprosté většiny manažerů. Naše výzkumy
přitom jednoznačně ukazují, že manažeři, kteří se rozvojem své versatility
zabývají, současně postupně zvyšují jak svoji efektivitu, tak pravděpodobnost
úspěšného pokračování a postupu ve své kariéře.
Přestože plná versatilita nemusí být pro některé manažery dosažitelná, stále
jde o rozvojový cíl, který stojí za to ve své práci a kariéře sledovat. Jde o výzvu
všem manažerům, kteří chtějí být efektivní a úspěšní.
www.mgmtpress.cz





Karel Pavlica – Eva Jarošová – Robert B. Kaiser
VERSATILNÍ VEDENÍ
DYNAMICKÁ ROVNOVÁHA
MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ
V roce 2010 vydalo nakladatelství Management Press, s. r., o.,
nám. W. Churchilla 2, Praha 3, jako svou 404. publikaci
Obálku navrhl Petr Foltera
Vydání 1.
Sazba Studio CADIS, Praha
Vytiskly Tiskárny Havlí čkův Brod, a. s.
ISBN 978-80-7261-208-6
Doporučená cena 340,- Kč
www.mgmtpress.cz
www.mgmtpress.cz






       

internetové knihkupectví ABZ - online prodej knih


Knihy.ABZ.cz - knihkupectví online -  © 2004-2017 - ABZ ABZ knihy, a.s. TOPlist