

sleva
Kniha:
Umíme to s konfliktem!
Autor:
Olga Medlíková
Podtitul: Náročné situace a jejich řešení

Nakladatelství: | » Grada |
Médium / forma: | Tištěná kniha |
Rok vydání: | 2012 |
Počet stran: | 136 |
Rozměr: | 144×207 |
Úprava: | ilustrace |
Vydání: | Vyd. 1. |
Skupina třídění: | Sociální interakce. Sociální komunikace |
Vazba: | brožovaná vazba |
Novinka týdne: | 2012-26 |
Datum vydání: | 18.6.2012 |
Nakladatelské údaje: | Praha, Grada, 2012 |
ISBN: | 978-80-247-4016-4 |
EAN: | 9788024740164 |
Prakticky zaměřená příručka věnovaná prevenci a řešení mezilidských konfliktů, a to jak v oblasti pracovního, tak osobního života. V úvodní kapitole autorka pojednává o osobnosti, osobnostní typologii, konfliktu a jeho prevenci. Úvod tak nabízí teoretický rámec pro vlastní obsahové jádro příručky. To je tvořeno kapitolami, v nichž jsou shrnuty techniky komunikace a řešení konfliktů s příklady a doporučeními. Připomenuto je manipulativní jednání a kontramanipulativní strategie, pozornost je věnována náročným rozhovorům a situacím, resp. návodům na jejich zvládnutí (kritika, omluva, odmítnutí ad.). Závěrečné praktické rady zdůrazňují pozitivní přístup k řešení komunikačních konfliktů (popisujte, nehodnoťte - předkládejte řešení se srozumitelně formulovaným užitkem - kritizujte činy, nikoliv samotného člověka apod.).
Ať chceme nebo ne, konflikt je součástí našeho osobního i pracovního života. Cílem této praktické příručky je vytvořit určitou „mapu“, podle které se lze „pohybovat“ v konfliktních situacích. Naučte se předcházet zbytečným konfliktům, a pokud už k nezbytným střetovým situacím dojde, ovládněte techniky jejich řešení.Zvláštní pozornost je věnována konkrétním příkladům náročných rozhovorů, ať už jde o kritiku, omluvu, odmítnutí či jiná komunikačně náročná témata. (náročné situace a jejich řešení)
Naučná literatura > Partnerství, vztahy > Interpersonální komunikace
Katalog předmětový > R > Řešení problémů
Naučná literatura > Osobní růst > Komunikační dovednosti
Katalog vybraných autorů > M > Medlíková – Olga Medlíková
Katalog nakladatelství > G > Grada
Vybrané knižní novinky

Šedivý, Marek; Medlíková, Olga
Cena: 212 Kč