Kniha: Systémy managementu kvality -- Co, proč a jak měřit - Jaroslav Nenadál

Učebnice přibližuje podstatu a jednotlivé postupy tří typů měření v systémech managementu kvality.

Aplikace principů moderního managementu kvality vyžaduje mnohá měření a monitorování, které nemají povahu tzv. technických měření, resp. Testování výrobků. Ukazuje se, že poctivý sběr a vyhodnocování dat u systémových měření je klíčovým předpokladem objektivního rozhodování o dalším strategickém směřování všech typů organizací. Bohužel, mnohé zkušenosti z praxe českých organizací ukazují i na některé zásadní nedostatky v metodologii systémových měření a využívání jejich výsledků jak vstupů pro další zlepšování, inovace a změny. Kniha popisuje provázanost jednotlivých měření v systémech managementu kvality na principy managementu kvality a zejména podává návod na to, jak jednotlivá měření v praxi realizovat. Přináší také rozbor požadavků na tato měření v revidované normě ISO 9001:2005. Všechna měření jsou rozdělena do tří skupin: měření v rámci zpětné vazby, měření výkonnosti a měření vyzrálosti systémů managementu. U každého z uvedených měření jsou vysvětleny klíčové pojmy, popsána všeobecně použitelná metodika a ilustrovány praktické ukázky, resp. Příklady dobré praxe.

Naučná literatura > Ekonomie, obchod, finance > Management

Naučná literatura > Ekonomie, obchod, finance > Management jakosti

Naučná literatura > Vzdělávání a školství > Univerzity

Naučná literatura > Ekonomie, obchod, finance > Podnikání

Katalog vybraných autorů > N > Nenadál - Jaroslav Nenadál

Katalog nakladatelství > M > Management Press

Vybrané knižní novinky