Kniha: Synergia v kvalite služieb železničnej dopravy – Eva Nedeliaková; Vladimíra Štefancová; Michal Panák

Synergia v kvalite služieb železničnej dopravy predstavuje aktuálnu a dôležitú problematiku. Hlavným dôvodom monitorovania synergických efektov v železničnej doprave je ich narastajúci význam v prípade nutnosti operatívnych zásahov v železničnej prevádzke, to znamená pri vzniku odklonov od kvality, ovplyvňujúcich v budúcnosti rozhodovanie zákazníka. Berúc do úvahy udržateľnosť dopravného systému, železničná doprava by mala byť v budúcnosti nosným druhom dopravy na dopravnom trhu, preto treba podporiť jej smerovanie a poukázať na nevyhnutnosť riešenia problematiky kvality služieb vo vzťahu k synergickým efektom. Vedecká monografia poskytuje inovatívny pohľad na synergiu. Vo vzťahu k železničnej doprave sa touto problematikou zaoberali autori dlhodobo v rámci výskumu. Publikácia obsahuje súhrn teoretických poznatkov od zahraničných i domácich autorov o synergii a nutnosti jej vnímania vo svete, definuje vzťahy synergie, kvality a služieb v železničnej doprave. Zároveň poskytuje návod na nový postup monitorovania kvality služieb vo vzťahu k synergickým efektom, novou metodikou a softvérovým prístupom.

Naučná literatura > Ekonomie, obchod, finance > Management jakosti

Naučná literatura > Technika > Železniční doprava

Katalog předmětový > S > Synergetika

Cizojazyčné knihy > Cizojazyčná naučná lit. > Slovensky > Ekonomie, obchod, finance

Cizojazyčné knihy > Cizojazyčná naučná lit. > Slovensky > Technika

Katalog vybraných autorů > N > Nedeliaková – Eva Nedeliaková

Katalog nakladatelství > E > Edis