načítání...


menu
nákupní košík
Košík

je prázdný
a
b

Kniha: Služby v cestovním ruchu (1. vydání) – Ján Orieška

Fungujeme! Vážení zákazníci, nařízením vlády jsou od 22. 10. 2020 z preventivních důvodů zavřeny některé naše pobočky. Knihy si ale můžete nadále objednávat s doručením Českou poštou, GLS, Zásilkovnou či s vyzvednutím na některých našich výdejnách. Tyto objednávky vyřizujeme v běžném režimu, stejně tak nákup e-knih a dalších elektronických produktů. Bližší informace naleznete zde
Služby v cestovním ruchu (1. vydání)

Kniha: Služby v cestovním ruchu (1. vydání)
Autor: Ján Orieška

Učebnice zahrnuje problematiku služeb poskytovaných jednotlivými druhy a formami cestovního ruchu z pohledu legislativy cestovního ruchu po vstupu ČR do EU a po přistoupení k Schengenské dohodě. Podrobně jsou zpracovány služby cestovních ... (celý popis)
Titul je na partnerském skladu >5ks - doručujeme za 3 pracovní dny
Vaše cena s DPH:  260
+
-
rozbalKdy zboží dostanu
8,7
bo za nákup
rozbalVýhodné poštovné: 49Kč
rozbalOsobní odběr zdarma

hodnoceni - 71.2%hodnoceni - 71.2%hodnoceni - 71.2%hodnoceni - 71.2%hodnoceni - 71.2% 90%   celkové hodnocení
1 hodnocení + 0 recenzí

Specifikace
Nakladatelství: » Idea servis
Médium / forma: Tištěná kniha
Rok vydání: 2010
Počet stran: 415
Rozměr: 205 x 148 x 22 mm
Vydání: 1. vyd.
Skupina třídění: Hospodářská a výrobní odvětví
Učební osnovy. Vyučovací předměty. Učebnice
Vazba: Knihy - paperback
Datum vydání: 1. 1. 2010
Nakladatelské údaje: V Praze, Idea servis, 2010
ISBN: 978-80-85970-68-5
EAN: 9788085970685
Ukázka: » zobrazit ukázku
Popis

Učebnice zahrnuje problematiku služeb poskytovaných jednotlivými druhy a formami cestovního ruchu z pohledu legislativy cestovního ruchu po vstupu ČR do EU a po přistoupení k Schengenské dohodě. Podrobně jsou zpracovány služby cestovních kanceláří, dopravní, stravovacích a ubytovacích zařízení, zdravotní, směnáren, celních a pasových orgánů, pojištění v cestovním ruchu a další. Zařazeny jsou též informace o nových segmentech účastníků cestovního ruchu, o zdravotních opatřeních při cestování, standardy služeb v cestovním ruchu a další.

Předmětná hesla
Kniha je zařazena v kategoriích
Ján Orieška - další tituly autora:
Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu
Kongresový cestovní ruch Kongresový cestovní ruch
Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu
 
Ke knize "Služby v cestovním ruchu (1. vydání)" doporučujeme také:
Geografie cestovního ruchu (6. vydání) Geografie cestovního ruchu (6. vydání)
Zeměpis cestovního ruchu -- Učebnice pro hotelové i jiné střední školy Zeměpis cestovního ruchu
Literatura pro 1. ročník středních škol -- Učebnice Literatura pro 1. ročník středních škol
Cvičení z českého jazyka v kostce pro SŠ Cvičení z českého jazyka v kostce pro SŠ
Nové trendy v nabídce cestovního ruchu Nové trendy v nabídce cestovního ruchu
 
Recenze a komentáře k titulu
Zatím žádné recenze.


Ukázka / obsah
Přepis ukázky

1 SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU

1.1 Podstata služeb a jejich znaky v cestovním ruchu

1.2 Dělení a charakteristika služeb v cestovním ruchu

1.3 Komplexnost služeb cestovního ruchu

1.4 Kvalita služeb cestovního ruchu

1.5 Poskytování služeb cestovního ruchu z hlediska

živnostenského zákona .—

1.6 Občanskoprávní aspekty poskytování služeb cestovního ruchu.

2 INFORMAČNÍ SLUŽBY__

2.1 Význam poskytování informačních služeb v cestovním ruchu

2.2 Turistická informační centra_

2.3 Informační a rezervační systémy v cestovním ruchu

2.4 Internet

3 DOPRAVNÍ SLUŽBY —

3.1 Charakteristika a dělení dopravních služeb

3.2 Služby železniční dopravy —

3.2.1 Materiálně-technické podmínky poskytování služeb

železniční dopravy

3.2.2 Sortiment poskytovaných služeb —

3.2.3 Práva a povinnosti cestujících

3.2.4 Jízdní řády

3.2.5 Dopravní ceniny, tarify, slevy a reklamace _

3.3 Služby letecké dopravy

3.3.1 Materiálně-technické podmínky poskytování služeb

letecké dopravy

3.3.2 Sortiment poskytovaných služeb

3.3.3 Práva a povinnosti letecky přepravovaných cestujících.

3.3.4 Letové řády —

3.3.5 Dopravní ceniny, tarify, slevy a reklamace

3.3.6 Kódy IATA a ICAO a jejich význam

3.4 Služby silniční dopravy . —


3.4.1 Materiálně-technické podmínky poskytování služeb

silniční dopravy

3.4.2 Sortiment poskytovaných služeb

3.4.3 Práva a povinnosti cestujících

3.4.4 Jízdní řády

3.4.5 Dopravní ceniny, tarify, slevy a reklamace

3.5 Služby vodní dopravy

3.5.1 Materiálně-technické podmínky poskytování služeb

vodní dopravy

3.5.2 Sortiment poskytovaných služeb

3.5.3 Práva a povinnosti cestujících

3.5.4 Lodní řády

3.5.5 Dopravní ceniny, tarify, slevy a reklamace

3.6 Služby ostatních druhů dopravy.

4 UBYTOVACÍ SLUŽBY

4.1 Materiálně-technické podmínky poskytování

ubytovacích služeb

4.2 Dělení a kategorizace ubytovacích zařízení

4.3 Spolupráce ubytovacích zařízení

4.4 Péče o hosta v ubytovacím zařízení

4.5 Služby ubytovacích zařízení

4.6 Odpovědnost za věci vnesené a další škody

ubytovaných hostů_

5 STRAVOVACÍ SLUŽBY

5.1 Materiálně-technické podmínky poskytování stravovacích

služeb

5.2 Kategorizace hostinských zařízení

5.3 Nabídka produktu stravovacích zařízení

5.4 Realizace produktu ve stravovacích zařízeních

5.4.1 Obsluha

5.4.2 Samoobsluha

5.4.3 Kombinované formy obsluhy - prodeje

5.4.4 Prodej pomocí automatů

5.4.5 Obsluha při společném stolování

5.5 Formy rychlého stravování a občerstvení


5.6 Stolování

5.7 Světová a národní gastronomie

5.8 Odpovědnost za škodu na odložených věcech hostů

6 SPORTOVNĚ-REKREAČNÍ A KULTURNĚ-SPOLEČENSKÉ

SLUŽBY

6.1 Charakteristika a význam poskytování

sportovně-rekreačních služeb

6.2 Podmínky poskytování sportovně-rekreačních služeb

6.3 Charakteristika a význam poskytování

kulturně-společenských služeb

6.4 Podmínky poskytování kulturně-společenských služeb

7 SLUŽBY CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ

A CESTOVNÍCH AGENTUR

7.1 Význam a funkce cestovních kanceláří a cestovních agentur

7.2 Dělení cestovních kanceláří a cestovních agentur

7.3 Cestovní kanceláře a cestovní agentury v České republice

a jejich spolupráce _____

7.3.1 Historický exkurz do činnosti cestovních kanceláří

do roku 1989

7.3.2 Charakteristika činnosti cestovních kanceláří

a cestovních agentur po roce 1989 do současnosti

7.3.3 Spolupráce českých cestovních kanceláří

a cestovních agentur

7.4 Mezinárodní spolupráce cestovních kanceláří

a cestovních agentur —_

7.5 Vybrané podmínky činnosti cestovních kanceláří

a cestovních agentur . — _

7.5.1 Legislativní úprava činnosti cestovních kanceláří

a cestovních agentur

7.5.2 Lokalizace provozovny cestovní kanceláře

a cestovní agentury

7.5.3 Dispoziční řešení a vybavenost cestovní kanceláře

a cestovní agentury

7.5.4 Bezpečnostní a protipožární vybavení cestovní

kanceláře a cestovní agentury


7.5.5 Organizační struktura a personální zajištění činnosti

cestovní kanceláře a cestovní agentury

7.6 Produkt cestovních kanceláří a cestovních agentur

7.6.1 Charakteristika a struktura produktu

cestovních kanceláří.

7.6.2 Poskytování informací cestovními kancelářemi

7.6.3 Balíčky služeb cestovních kanceláří - zájezdy

7.6.4 Technika zpracování zájezdu

7.6.5 Zprostředkování a poskytování jednotlivých služeb

7.7 Nabídka produktu cestovních kanceláří a cestovních agentur_

7.8 Distribuce produktu cestovních kanceláří

a cestovních agentur

7.8.1 Systém, formy a cesty odbytu produktu

7.8.2 Všeobecné a záruční podmínky cestovních kanceláří

7.8.3 Slevy z cen cestovních kanceláří

7.8.4 Technika prodeje zájezdů

8 PRŮVODCOVSKÉ A ANIMAČNÍ SLUŽBY

8.1 Průvodcovské a animační služby jako součást asistence

v cestovním ruchu

8.2 Význam a dělení průvodcovských služeb

8.3 Význam, cíle a účinky animačních služeb

8.4 Zajištování animačních služeb

8.4.1 Organizační zabezpečení

8.4.2 Personální zabezpečení

8.4.3 Materiální zabezpečení

8.4.4 Ekonomické zabezpečení

8.5 Animační aktivity v cestovním ruchu, jejich struktura

a charakteristika____

9 POJIŠŤOVACÍ SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU

9.1 Definice a základní pojmy pojišťovnictví

9.2 Smlouvy upravující pojištění v cestovním ruchu

9.3 Druhy pojištění v cestovním ruchu

9.4 Charakteristika vybraných druhů cestovního pojištění

9.5 Postup při sjednávání cestovního pojištění a řešení

pojistných událostí


9.6 Nekomerční (veřejné) zdravotní pojištění

10 LÁZEŇSKÉ SLUŽBY

10.1 Indikační zaměření přírodních léčebných lázní

10.2 Podmínky poskytování lázeňských služeb

10.3 Charakteristika a dělení lázeňských služeb

10.4 Služby zdravotního cestovního ruchu (wellness)

11 SLUŽBY KONGRESOVÉHO AINCENTIVNÍHO

CESTOVNÍHO RUCHU

11.1 Charakteristika a dělení kongresových akcí

11.2 Podmínky poskytování kongresových služeb

11.3 Dělení kongresových služeb

11.4 Organizování kongresových akcí

11.5 Služby incentivního cestovního ruchu

12 SLUŽBY VENKOVSKÉHO CESTOVNÍHO RUCHU

12.1 Charakteristika a význam služeb venkovského

cestovního ruchu -

12.2 Standardizace zařízení poskytujících služby

venkovského cestovního ruchu

12.3 Ubytovací služby venkovského cestovního ruchu

12.4 Stravovací služby venkovského cestovního ruchu

12.5 Doplňkové služby venkovského cestovního ruchu__

13 SLUŽBY PRO SPECIFICKÉ SEGMENTY TRHU

CESTOVNÍHO RUCHU

13.1 Služby cestovního ruchu pro děti a mládež

13.2 Služby cestovního ruchu pro mladé rodiny s dětmi

13.3 Služby cestovního ruchu pro seniory

13.4 Služby pro zájemce o dobrodružný cestovní ruch

13.5 Služby pro zájemce o zážitkový cestovní ruch

14 OSTATNÍ SLUŽBY V CESTOVNÍM RUCHU

14.1 Směnárenské služby v cestovním ruchu

14.1.1 Směnárenská místa

14.1.2 Kurz měny a kurzovní lístek


14.1.3 Nákup a prodej cizí měny v hotovosti

14.1.4 Manipulace s cestovními šeky, bankovními

a soukromými šeky ——

14.1.5 Používání platebních karet

14.1.6 Manipulace s vouchery —

14.2 Cestovní doklady a celní řízení v cestovním ruchu

14.2.1 Cestovní doklady občanů České republiky

14.2.2 Celní dohled v zahraničním cestovním ruchu

14.3 Vízová agenda v zahraničním cestovním ruchu

14.4 Zdravotní opatření v zahraničním cestovním ruchu

14.5 Konzulární pomoc českým občanům v zahraničí

14.6 Služby místní infrastruktury ve vztahu k cestovnímu ruchu_




       
Knihkupectví Knihy.ABZ.cz – online prodej | ABZ Knihy, a.s.