načítání...


menu
nákupní košík
Košík

je prázdný
a
b

E-kniha: Pět rozhodnutí. Jak dosáhnout mimořádné produktivity (prac.) – Leena Rinne; Kory Kogon; A. Roger Merrill

Pět rozhodnutí. Jak dosáhnout mimořádné produktivity (prac.)

Elektronická kniha: Pět rozhodnutí. Jak dosáhnout mimořádné produktivity (prac.)
Autor: Leena Rinne; Kory Kogon; A. Roger Merrill

Hledáte nové nápady, jak být produktivnější? Nebo dnes a denně zakoušíte pocit, že se co nevidět zalknete pod tíhou povinností, které se na vás valí ze všech stran? Rozhodně nejste ... (celý popis)
199
Produkt teď bohužel není dostupný.


»hlídat dostupnost

hodnoceni - 50%hodnoceni - 50%hodnoceni - 50%hodnoceni - 50%hodnoceni - 50% 50%   celkové hodnocení
1 hodnocení + 0 recenzí

Specifikace
Nakladatelství: Management Press
Dostupné formáty
ke stažení:
PDF
Upozornění: většina e-knih je zabezpečena proti tisku a kopírování
Médium: e-book
Rok vydání: 2015
Počet stran: 224
Rozměr: 24 cm
Úprava: ilustrace
Vydání: 1. vydání
Spolupracovali: z anglického originálu The 5 choices ... přeložil Aleš Lisa
Skupina třídění: Management. Řízení
Jazyk: česky
ADOBE DRM: bez
ISBN: 978-80-726-1312-0
Ukázka: » zobrazit ukázku
Popis / resumé

Hledáte nové nápady, jak být produktivnější? Nebo dnes a denně zakoušíte pocit, že se co nevidět zalknete pod tíhou povinností, které se na vás valí ze všech stran? Rozhodně nejste sami. Je však třeba upozornit, že nejde o žádná rychlá, zázračná řešení. Práce na sobě vždy vyžaduje určité úsilí, ale s pomocí pěti kroků popsaných v této publikaci to určitě dokážete. Tato kniha si klade za cíl nadechnout se z plných plic čerstvého vzduchu a začít opět žít.

Popis nakladatele

Hledáte nové nápady, jak být produktivnější? Nebo dnes a denně zakoušíte pocit, že se co nevidět zalknete pod tíhou povinností, které se na vás valí ze všech stran? Rozhodně nejste sami.

(cesta k mimořádné produktivitě)
Předmětná hesla
Související tituly dle názvu:
Rozhodnutí ve věcech trestních Rozhodnutí ve věcech trestních
Jelínek Jiří, Říha Jiří, Sovák Zdeněk
Cena: 623 Kč
Život je krásný Život je krásný
Fürnschuß-Hofer Simone
Cena: 209 Kč
Pet Masterclass Introduction to Pet Pack Pet Masterclass Introduction to Pet Pack
Capel Annette Nixon Rosemary
Cena: 374 Kč
Pet Masterclass Student´s Book with Introduction to Pet Pack Pet Masterclass Student´s Book with Introduction to Pet Pack
Capel Annette, Sharp Wendy,
Cena: 831 Kč
Recenze a komentáře k titulu
Zatím žádné recenze.


Ukázka / obsah
Přepis ukázky

PĚT MOŽNOSTÍ

MANAGEMENT PRESS


Cesta

k mimořádné

produktivitě

PĚT MOŽNOSTÍ

Kory Kogon, Adam Merrill, Leena Rinne

MANAGEMENT PRESS, PRAHA 2015

1. vydání


Cesta

k mimořádné

produktivitě

PĚT MOŽNOSTÍ

Kory Kogon, Adam Merrill, Leena Rinne

MANAGEMENT PRESS, PRAHA 2015

1. vydání


Kory Kogon, Adam Merrill, Leena Rinne:

The 5 Choices: The Path to Extraordinary Productivity

Published 2015 by Simon & Schuster, New York, NY, USA

Copyright © 2015 by FranklinCovey Company

Translation © Aleš Lisa, 2015

Cover design © Petr Foltera, 2015

FranklinCovey and the FC logo and trademarks are trademarks

of FranklinCovey Co. and their use is by permission.

This translation published under license

All rights reserved

ISBN 978-80-7261-312-0


Věnováno Stephenu C. Coveymu



7

OBSAH

Úvod: Je toho na vás moc? 9

MANAGEMENT ROZHODOVÁNÍ

Možnost 1: Zabývejte se důležitým, nereagujte na naléhavé 27

Možnost 2: Usilujte o mimořádné, nespokojte se s obyčejným 63

MANAGEMENT POZORNOSTI

Možnost 3: Naplánujte Velké kameny, nepřehazujte štěrk 87

Možnost 4: Ovládněte své technologie, nedovolte, aby ovládly vás 105

MANAGEMENT ENERGIE

Možnost 5: Udržujte oheň ve svém nitru, nevyhořte 145

Závěr: Váš mimořádný život 175

ZVLÁŠTNÍ ODDÍL: JAK BÝT LÍDREM V KVADRANTU II

Co mohou lídři dělat 181

Vytváříme kulturu Kvadrantu II ve své organizaci 191

Příloha A: 25 nejlepších e-mailových protokolů 199

Příloha B: Klíčové modely 203

Poděkování 207

Literatura 211

O autorech 217

Rejstřík 221



9

ÚVOD

JE TOHO NA VÁS MOC?

K

dyž se letadlo roztřáslo, Jaivon polekaně otevřel oči. Rozhlédl se kolem

sebe a uvědomil si, že to byly jenom turbulence a nic vážného se neděje

... a jen opět usnul, tak jako již mnohokrát.

Poslední hodinu střídavě podřimoval a probouzel se, i když se pokoušel zůstat vzhůru a pracovat. „Vůbec bych tady neměl být,“ pomyslel si rozhněvaně. „Měl bych být doma s Kalishou!“ Od jejich svatby před několika měsíci neuběhlo mnoho času a zrovna se stěhovali do nového domu. Pracovní cestu, kterou právě podnikal, neměl vůbec v plánu.

Ve skutečnosti ani nemohla přijít v horší dobu. Vzal si, stejně jako Kali, v zaměstnání volno, aby připravili stěhování, jenže jeden z největších klientů naléhavě potřeboval odbornou pomoc a on byl tím nejvhodnějším člověkem, který mu ji mohl poskytnut. „Alespoň že mi zrovna teď nikdo nepíše,“ povzdechl si. „To je výhoda, když člověk cestuje přes noc.“

Když se opět složil do své poněkud „opotřebované“ a rozhodně nijak pohodlné sedačky mezi dvěma dalšími cestujícími v prostřední řadě sedadel, hlavou se mu začaly honit myšlenky na několik posledních týdnů. Na tom, že byl v zaměstnání mimořádně vytížený, nebylo nic překvapivého. Konec konců, byl jedním z hlavních vývojových pracovníků v malé, ale rostoucí


softwarové firmě. Navíc nedávno převzal další úkoly týkající se vedení týmu a těch, kteří od něj něco potřebovali, tak ještě přibylo. Pokud zrovna nechtěli něco vědět lidé z prodeje, zcela jistě s něčím přišli jeho vývojáři. Tolik rozhodnutí, jež musí učinit! Jaivonova elektronická pošta i mobilní telefon doslova přetékaly dotazy, které zjevně nemohl zodpovědět nikdo jiný. Jeho život mu připadal jako jeho sedadlo – přeplněný – a celý problém se nadále zhoršoval.

Když do firmy před dvěma roky nastupoval, společnost i její vyhlídky ho plnily elánem. Firma vytvářela zajímavý, moderní software a programování, které dělal, ho bavilo. Jeho a Kalshina práce jim umožňovala, aby se začali poohlížet po místě, kde by se mohli usadit a případně založit rodinu. „Pokud ale půjdou věci nadále tak jako dosud, nebudeme mít dost času na to, abychom mohli vůbec být spolu, natož mít rodinu!“

Kali pracovala jako manažerka v maloobchodní firmě a byla, tak jako on, dost vytížená. Protože měla na starost několik obchodů s módním oblečením, domů se obvykle vracela poměrně pozdě, protože obchody byly otevřené až do večerních hodin. Navíc mnohdy pracovala i večer doma – když někdo zatelefonoval, že onemocněl, musela upravit rozpis směn, kontrolovala zásoby a řešila další obdobné záležitosti.

Myšlenky, které se mu honily hlavou, v něm vyvolaly pocity, které až dosud nepoznal – beznaděj a zoufalství. „Skončí to vůbec někdy?“

Připadá vám něco z toho povědomé?

Nejspíš ano, i když třeba projevy a souvislosti jsou jiné.

Když jste se rozhodli přečíst si tuto knihu, nejspíš jste tak udělali z jednoho či dvou důvodů:

1. Hledáte nové nápady, jež by vám umožnily být produktivnější.

Možná si vedete docela dobře, ale chcete být ještě lepší. Chcete lépe

nakládat se svým časem, chcete každý den využívat ještě lépe než do

sud. Chcete něco změnit, pokročit v kariéře, mít víc času na lidi, kteří

vám jsou blízcí, chcete dosáhnout skutečně významných cílů.

2. Dnes a denně zakoušíte pocit, že je toho na vás příliš, a hledáte

něco, co by vám pomohlo zbavit se tohoto břemene. Možná máte,

stejně jako Jaivon, neodbytný pocit, že zápolíte s neustále se zvětšující

horou záležitostí, které máte vyřídit, požadavků, jež na vás vznášejí

druzí lidé a rozhodnutí, která máte učinit. Možná si připadáte jako ně

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

10


kdo, komu se může o vyrovnaném životě jenom zdát a pouze zřídka

nalezne dostatek času věnovat se sám sobě. Možná si myslíte, že vaše

vztahy a zdraví tím vším trpí a že vaším největším cílem je den za dnem

prostě nějak ve zdraví přežít. Víte, že pokud se brzy něco nestane, již to

příliš dlouho nevydržíte. Pokud se vás týká jeden nebo oba z těchto dvou důvodů, nejste zdaleka sami. Stále více lidí zjišťuje, že dosáhnout v životě toho, o co usilují, není vůbec snadné. Vidí skvělé příležitosti, jež se jim nabízejí, ale připadají si přetížení; ve snaze postoupit kupředu, v obavách, že by mohli zaostat a s nedobytným pocitem, že čím více toho dělají, tím více se toho na ně ze všech stran valí, se neustále ženou od jedné věci k další. Úkoly, porady, jednání, schůzky, povinnosti a závazky se valí jako nekonečná lavina, která je dusí a hrozí pohřbít je zaživa.

Tato kniha si klade za cíl pomoci vám vyhrabat se z této laviny, nadech

nout se z plných plic čerstvého vzduchu a začít opět žít. Pomohou vám v tom principy, postupy a nástroje, které vám ukáží cestu, jak svrhnout tyranii nikdy nekončícího přívalu záležitostí, jež se na vás neustále valí. Nenabízíme ovšem žádná rychlá řešení. Nenajdete zde nic, co by vám umožnilo zjednat nápravu jako mávnutím kouzelného proutku ze dne na den. To, co nabízíme, vyžaduje určité úsilí a práci. Každá kapitola ale obsahuje spoustu jednoduchých a účinných kroků, které můžete uskutečnit okamžitě a jež zásadně ovlivní váš život.

Až začnete vše, o čem zde hovoříme, postupně, krok za krokem, jednu věc

za druhou, uvádět do života, věci se začnou měnit k vašemu prospěchu a přinášet vám užitek. Vyhrabete se z laviny, jež vás zavalila. Budete produktivnější a to, co děláte, vás bude více naplňovat. Ujasníte si, co je pro vás důležité a zaměříte se na to. Každý den budete končit s pocitem, že jste dosáhli toho, čeho jste chtěli a že jste v tom, co děláte, skutečně dobří.

PARADOX PRODUKTIVITY

V dosavadní historii lidstva nebylo až dosud nikdy tak snadné dělat skvělé věci, jako je tomu v současnosti. Značnou měrou se na tom podílí závratný technologický rozvoj s nebývalými dopady na naši produktivitu.

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

11


Současné technologie umožňují dětem v Bangladéši učit se algebru od nejlepších učitelů na naší planetě; umožňují lidem na celém světě dívat se jeden na druhého a spolupracovat v reálném čase díky technologiím může díky technologiím může díky technologiím můžeme „navštěvovat“ ty nejlepší knihovny na světě a zpřístupnit své myšlenky a nápady lidem žijícím v těch nejodlehlejších koutech světa. Moderní technologie nám umožňují využívat pokročilejší medicínské postupy, rozluštit lidský genom, svrhávat vlády, šířit státní tajemství a veřejně pranýřovat korupci.

V důsledku pokroku, jehož dosahujeme ve vzájemném propojení, zpracování informací či vývoji mobilních technologií, které měří všechno možné i nemožné, teplotou naší kůže počínaje a rychlostí proudění krve konče, se naše životy, myšlení a technologie, které využíváme, stále více neoddělitelně propojují. A to jsme teprve na samém počátku této revoluce.

Tyto technologie ale – poněkud paradoxně – mohou současně vést k tomu, že dosahovat věcí, jež jsou pro nás důležité, je obtížnější, než dříve.

PARADOX PRODUKTIVITY

Být mimořádně produktivní a mít pocit, že jsme v životě něčeho

dosáhli, je dnes jak snazší, tak obtížnější, než tomu bylo kdykoli dříve.

Tok informací, který současné technologie umožňují, zásobuje naše životy úkoly a požadavky, jež si vyžadují naši pozornost a které, jak se nakonec ukáže, nejsou až tak důležité a příliš na nich nezáleží. Technologie umožňují, aby kdokoli kdekoli na světě něco „vhodil“ do naší digitální schránky a požadoval od nás odpověď, i kdyby to mělo být odmítnutí. Začínáme být zaživa pohřbeni pod nekončícím přívalem všeho možného, což nás připravuje o energii a elán, jež bychom mohli vynaložit na ty činnosti, které nám něco přinášejí a mají pro nás význam. Mnohdy věci došly tak daleko, že jsme za úspěch začali považovat, když se nám podaří všechny věci včas (i když jen tak tak!) vyřídit – namísto toho, abychom pozorně a prvotřídně dělali věci skutečně důležité a měli díky tomu pocit, že odvádíme skutečně špičkovou práci.

Závratné pracovní tempo umožněné moderními technologiemi ve výsledku vede k tomu, že si připadáme vytíženi jako nikdy dříve. Stravuje nás pocit,

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

12


že jsme zavaleni úkoly a že přestáváme vše zvládat. Pociťujeme neklid a obavy, zakoušíme stres a to při práci i mimo ni. Dlouhodobě, byť ne nepřetržitě, pociťujeme starosti a obavy, jež se šíří naší kulturou, prostupují ji a vysávají z nás sebedůvěru a radost ze života. Tyto závažné důsledky vyvolané paradoxem produktivity dopadají na mnoho lidí, obzvláště pak na ty, jež nevědí, jak tento paradox zvládnout a využít ho ve svůj prospěch.

S paradoxem produktivity se pojí tři klíčové problémy, od nichž se odvíjí jeho působení a tyto problémy před nás staví zásadní výzvy, s nimiž se musíme vyrovnat.

VÝZVA 1: ČINÍME VÍCE ROZHODNUTÍ

NEŽ KDYKOLI DŘÍVE

Počátkem dvacátého století během období industrializace produktivita výrazně vzrostla v důsledku automatizace pracovních činností. Práce začala sestávat z drobných, opakovatelných úkonů na výrobní lince, které mohl vykonávat kdokoli. Firmy a státy tak mohly vyrábět zboží v mnohonásobně větším rozsahu než kdykoli před tím. Tento růst výrobního potenciálu se stal základem bohatství dvacátého století.

V jednadvacátém století ovšem zdrojem vytvářených hodnot přestala být manuální práce spočívající v tom, že lidé sestavují různé věci dohromady, a začala jím být tvůrčí mentální práce – navrhování, projektování, obchodování a prodej komplexních procesů, služeb a produktů (jakými jsou software nebo vysoce pokročilá lékařská zařízení). Ekonomická hodnota vzniká jako výsledek práce, která vyžaduje od toho, kdo ji vykonává, mnoho vlastních rozhodnutí – spíše než naše ruce ji vytváří naše mozky.

Potíž spočívá v tom, že naše práce vyžaduje, abychom se rozhodovali stále rychleji – a to nás občas doslova „drtí“. Většina lidí se snaží svou práci dělat co nejlépe, usilovně a tvrdě pracuje, a proto se snaží s tímto přívalem rozhodnutí vyrovnat, jak jen to jde. Přijímají je tak, jak přicházejí jedno za druhým co nejlépe a nejrychleji, jak je to možné – zkrátka jako na výrobní lince.

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

13


Problém spočívá v tom, že rozhodnutí produkující nezanedbatelnou hodnotu nepřicházejí v předvídatelném pořadí. Jsou to příležitosti, jejichž výskyt nemá lineární charakter. Pokud nejsme bdělí, nemusíme si jich vůbec všimnout nebo se jim věnujeme pouze ve spěchu, nedůsledně a nedostatečně. Přistupovat lineárně k nelineární realitě je receptem na neúspěch. Sklonit hlavu a dělat věci rychleji není ve světě, v němž vytvářet hodnotu vyžaduje podívat se na věci s odstupem, stanovit si priority a přijímat dobrá rozhodnutí, která mají na dosahované výsledky skutečný vliv, ta nejlepší cesta, po níž bychom se měli vydat, chceme li být mimořádně produktivní.

Tuto skutečnost dobře ilustruje výzkumná studie, jíž zmiňuje časopis Harvard Business Review. Podle této studie lidé, kteří podávají při nepříliš složité práci vyžadující jenom minimum rozhodování (například v prodejnách rychlého občerstvení) ty nejlepší výkony, jsou přibližně třikrát produktivnější než jejich nejméně produktivní kolegové. U středně složité práce (výrobní pracovník v technologicky rozvinutém provozu) je tento rozdíl ve výkonosti dvanáctinásobný. Při vysoce složité a komplexní práci, kde se vše odvíjí od správných rozhodnutí, na nichž závisí veškeré dosažené výsledky (vytváření software nebo práce partnerů v investiční bance), je ovšem rozdíl mezi výkonností těch nejlepších a nejhorších natolik zásadní a výrazný, že ho ani nelze změřit.

1

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

14

Ekonomická

hodnota dnes

Ekonomická

hodnota včera

Nízká míra

komplexity 3x

Střední míra

komplexity 12x

Vysoká míra

komplexity ∞


Zamyslete se nad prací, kterou vykonáváte. Máte pocit, že je poměrně složitá? Existují v ní oblasti, kde správná rozhodnutí přinesou výrazně odlišné výsledky od těch, jichž nyní dosahujete? Dokážete investovat čas a energii do toho, aby vaše rozhodnutí byla skutečně prvotřídní?

VÝZVA 2: NAŠE POZORNOST JE VYSTAVENA

BEZPRECEDENTNÍMU ÚTOKU.

Kdyby jediným problémem, s nímž se musíme vyrovnat, byl počet rozhodnutí, která musíme učinit, dokázali bychom se s touto situací vcelku snadno vypořádat. Jenže je tady další nepřehlédnutelná výzva. Když se snažíme postavit čelem všem rozhodnutím, jež před nás život staví, naše pozornost při tom dostává nepředstavitelně zabrat. Náš mentální prostor doslova zaplavují nejrůznější signály, ruch a šum, reklamy a další věci. Platíme za to menší schopností soustředit se na to, na čem skutečně záleží.

Na nepřátelském území se můžete ocitnout dokonce i tehdy, když využíváte technologie určené k osobnímu užití. Jestliže jste někdy na Google hledali něco důležitého jenom proto, abyste o tři čtvrtě hodiny později zjistili, že sledujete stupidní video nebo čtete něco, co pro vás nemá vůbec žádný smysl, již víte, jak snadné je podlehnout a nechat si pozornost odvést jinam, pokud si neuvědomíte, o co se jedná.

Svět marketingu více než dobře těží z našeho přirozeného sklonu nechat se rozptylovat. Stačí se zamyslet nad tím, proč zadavatelé reklamy utrácejí miliony dolarů a vynakládají desetitisíce hodin práce na to, aby upoutali na třicet vteřin naši pozornost během reklam vysílaných v průběhu vrcholných sportovních událostí. Stejné úsilí vynakládají všichni ti, kteří se každý den snaží on line, s pomocí pitoreskních inzerátů, které se za doprovodu roztodivných a bizarních zvuků objevují na monitoru našeho počítače, přitáhnout naší pozornost. Všudypřítomná média, jež se stala neoddělitelnou součástí našeho života, vedou nepřetržitou válku o nejcennější mentální zdroj, jímž disponujeme – o naši pozornost. Zpravodajstvím počínaje a reklamou vysílanou v průběhu různých pořadů konče se vede nelítostný boj, protože v sázce je skutečně mnoho. Inzerenti, vedeni všelijakými zájmy, jsou ochotni vynaložit značné finanční prostředky a udělat cokoli, jen aby třeba jen na chvíli upoutali naši pozornost.

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

15


Jenže věnovat něčemu delší dobu pozornost, je obtížné. To platí jak pro jedince, tak pro organizace. Dokonce i v jazyce se odráží, že nás to něco stojí – věnujeme pozornost. Něčemu se věnovat, něco vyřizovat, vyžaduje energii – a to nejenom obrazně, v přeneseném smyslu slova, ale doslova. Vyžaduje to vynaložit energii v biologickém a neurologickém smyslu. A protože věnovat něčemu pozornost vyžaduje vynaložit určité úsilí, je mnohem snazší umožnit mozku nechat se vyrušit a zabývat se něčím méně vý znamným.

Podtrženo a sečteno: pokud si nedáváme pozor, snadno přepneme na mentálního autopilota. Výsledkem je, že skáčeme od jednoho podnětu – jež stimuluje naši pozornost a odvádí ji od ostatních věcí – k druhému, a nepovšimneme si těch věcí, jež mají smysl a mohou skutečně nebývale změnit naše dny, život a vztahy.

VÝZVA 3: TRPÍME KRITICKÝM NEDOSTATKEM

OSOBNÍ ENERGIE A JEHO DŮSLEDKY

Ve víru všech záležitostí, jež se dožadují naší pozornosti a odvádějí nás od skutečně důležitých věcí, bývá obtížné si při práci uchovat jasnou mysl. Nemáte pocit, že se to týká i vás? Nepřipadáte si až příliš často unavení a opotřebovaní? Nespoléháte se na stimulanty, jakými jsou káva nebo energetické nápoje – na to, že se vzpamatujete a nějak celý den zvládnete? Cítili jste se někdy na konci dne nebo týdne natolik vyčerpaní, že jste se doma dokázali jenom svalit na gauč a nic nedělat o tom, že by vám zbývala energie věnovat se lidem, které máte rádi nebo oblíbeným aktivitám, snad raději ani nemluvě?

Produktivní život je život, v němž si uvědomujeme, co děláme, což vyžaduje vynakládat dnes a denně mentální energii. Nepřetržitý příval všeho možného i nemožného, jemuž jsme v důsledku moderních technologií vystaveni, vede k tomu, že se často cítíme natolik opotřebovaní a unavení, že čelíme osobní krizi nedostatku energie. Nedaří se nám jasně myslet, protože na to nemáme dost energie, a to je ve světě, v němž je práce založena na znalostech, skutečně problém.

Problém nakládání s energií (energetický management) se netýká pouze fyzické energie, přestože představuje důležitou oblast, jež si zaslouží naši

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

16


pozornost. Máme zde na mysli požadavky na energii nikoli v přeneseném, ale v biologickém a neurologickém smyslu, na skutečnou energii, jež je nezbytná pro mentální činnost. Pokud má mozek dobře fungovat, potřebuje k tomu například glukózu a kyslík. Faktorů, jež ovlivňují jejich přísun do mozku, je mnoho. Běžné pracovní prostředí ale našemu mozku a jeho činnosti rozhodně příliš neprospívá, ba právě naopak. Molekulární biolog John Medina tvrdí, že současná sedavá práce, kterou vykonáváme v prostorách rozdělených na kóje, je „pracovním prostředím, jež téměř dokonale brání našemu mozku dobře fungovat.“

2

To platí i přesto, že je naše práce složitější a mentálně ná

ročnější.

PARADOX PRODUKTIVITY A JEHO DOPADY

Tři základní faktory vyvolávající paradox produktivity – nekonečný příval rozhodnutí, jemuž musíme činit, ani na vteřinu neutuchající boj o naši pozornost, a požadavky, jež z nás vysávají energii – zcela reálně ovlivňují to, s jakými pocity dnes a denně prožíváme čas strávený prací, doma a v komunitě, do níž patříme.

Tyto pocity zakoušíte každý den, když se vracíte domů fyzicky či emo cionálně vyčerpaní, s pocitem nejistoty, zda jste skutečně všechno zvládli, plni obav, co všechno jste nestihli udělat a z pomyšlení na to, co vás čeká zítra. Tyto pocity vás prostupují, když se zamyslíte nad svým životem a uvědomíte si, že opomíjíte některé pro vás důležité oblasti, že zanedbáváte, nerozvíjíte a nekultivujete vztahy, na nichž vám záleží, že marníte své vlohy a necháváte ladem nadání, jímž disponujete, že se dostatečně nevěnujete svým zájmům. Tyto pocity vás dostihnou pokaždé, když přemýšlíte o svém potenciálu a skvělých cílech, které jste si stanovili – a uvědomíte si, jak úpíte pod všemi úkoly a požadavky, které vás neustále odvádějí od toho, abyste se zabývali těmito důležitými věcmi, a které, jak se zdá, vám nedovolují se na ně soustředit.

Všechno to, o čem jsme teď hovořili, ovšem není pouze věc vnitřního prožitku. Co víc, je možné to kvantifikovat. Co byste řekli na zjištění, že ve světě nabízejícím více příležitostí dělat vynikající věci než tomu bylo kdykoli dříve, vynakládáme celých 40 procent – tedy téměř polovinu – času, pozornosti a energie na činnosti, které nejsou důležité nebo jsou zcela irelevantní?

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

17


Výzkum, který jsme ve společnosti FranklinCovey realizovali po dobu šesti let, přinesl právě takové výsledky. Do tohoto výzkumu se zapojilo 351 613 respondentů z Afriky, asijské části Pacifiku, Evropy, Latinské Ameriky, Středního východu a Severní Ameriky. Tito lidé poukazovali na to, že přibližně 60 procent svého času věnují důležitým věcem, zatímco asi 40 procent tráví tím, co pro ně nebo firmu, v níž pracují, není vůbec důležité.

3

Zkuste se nad tímto zjištěním na chvilku zamyslet. Někdo by možná mohl říci: „Dobrá, přinejmenším je to víc než polovina!“ Jenže co kdyby vaše auto fungovalo jenom v padesáti procentech času, po nějž ho používáte? Byli byste spokojeni? Jak by tomu bylo v případě počítače nebo mobilního telefonu? Co kdyby vám doma svítila jenom polovina světel? Co kdyby vám výnosy přinášela jenom polovina vašich peněz na účtech nebo polovina vašich investic? Co kdyby do zápasu o mistrovský titul nastoupila jenom polovina hráčů vašeho oblíbeného týmu? Nic z toho, stejně jako další podobné situace, byste neakceptovali. Takže – proč se s něčím takovým spokojit, pokud jde o váš čas?

Z pohledu organizace to znamená, že pouze přibližně polovina peněz, které vydává na mzdy, směřuje na to, co je důležité, na čem záleží. Pokud jste lídrem, znamená to, že pouze přibližně polovina energie, kterou váš tým vynakládá, směřuje na to, abyste pokročili při dosahování těch nejdůležitějších cílů.

ZAMYSLEME SE NAD NĚKOLIKA ČÍSLY

Dejme tomu, že vaše organizace je podobná průměrné organizaci v globálním měřítku. Dále předpokládejme, že každý člen vašeho týmu odpracuje ročně přibližně 2080 hodin, což znamená 40 hodin týdně. Když na tyto údaje po

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

18

NEDŮLEŽITÉ = 40%

DŮLEŽITÉ = 60%


hlédnete s vědomím toho, že 40 % času věnují vaši lidé nedůležitým věcem, znamená to, že za rok promrhá každý z nich 832 hodin z celkové pracovní doby. Pokud vaše organizace nebo divize zaměstnává 500 lidí a průměrná hodinová mzda (počítaná z odměn všech lidí v organizaci bez ohledu na jejich zařazení) je 50 dolarů, potom každým rokem vaše organizace zbůhdarma „vyhodí z okna“ více než 20 milionů dolarů.

My sami se na základě svých zkušeností domníváme, že se jedná o největší skryté náklady, s jakými se můžeme v současných organizacích setkat. Jsou to náklady vyvolané tím, že lidé vynakládají svůj vzácný čas, pozornost a energii na věci, které vás nikterak nepřibližují dosažení pro vás nejdůležitějších výsledků.

To, o čem zde hovoříme, není pouhá hra čísel. Zamyslete se nad tím, o kolik přicházíme, pokud jde o aktivitu a odhodlání zaměstnanců, jestliže polovina jejich úsilí není zaměřena na důležité věci, když musejí zápolit se vším možným i nemožným, co odvádí jejich pozornost a brání jim dělat věci, na nichž skutečně záleží a odvádět tu nejlepší práci, jíž jsou schopni.

Tyto dopady paradoxu produktivity jsou neoddiskutovatelnou realitou našeho každodenního života. V éře, v níž dokážeme odvádět natolik mimořádnou práci jako nikdy dříve, se současně zdá být obtížnější než kdykoli dříve toho docílit. To se ve svém výsledku promítá do naší práce, vztahů, pocitu spokojenosti a naplnění, a dokonce to má dopady i na naše zdraví.

Aby bylo jasno – netvrdíme, že by se každý člověk měl stát malou efektivní továrnou, která bude neustále pracovat na 100 procent. Takové uvažování reflektuje podmínky a myšlení industriálního věku, založeného na práci strojů. V současnosti je takový pohled nejenom nerozvážný, ale nejspíš to není ani možné či produktivní. To, o čem zde hovoříme, je čas a energie, které vynakládáte na to, co je pro vás a vaši práci důležité, co ve vás každý den vyvolá pocit uspokojení. Co kdyby se vám podařilo – třeba jenom o trochu – zvýšit množství času a energie, jež do věcí, na nichž vám skutečně záleží, investujete? Co kdybyste dokázali změnit podíl práce a energie vynakládané na věci pro vás důležité na 70/30 nebo dokonce na 80/20? Co by se změnilo ve vašem životě a práci?

Co kdybyste přestali dělat třeba jenom několik věcí, které vás rozčilují a brání vám každý den pracovat co nejlépe, věnovat pozornost pro vás nejdůležitějším vztahům a dělat věci, jež vás těší, uspokojují a vyvolávají ve vás pocit, že jste něčeho dosáhli?

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

19


Pokud jste tak jako my přesvědčeni, že tím nejcennější, co máme, je náš život, čas a energie, které každý den vynakládáme, nemá snad smysl více se věnovat věcem, na nichž skutečně záleží?

CO ZNAMENÁ BÝT MIMOŘÁDNĚ PRODUKTIVNÍ?

Když říkáme mimořádně, nemáme tím na mysli, že někdo jeden den vyjedná mír na celém světě a o pár dní později za to získá Nobelovu cenu. Myslíme tím, že žijeme a pracujeme, jak nejlépe dokážeme, že do toho, co děláme, vkládáme to nejlepší, co v nás je, že při všem, co děláme, využíváme jedinečné vlohy a potenciál, jimiž jsme obdařeni – a, což je mimořádně důležité, že z toho, co děláme, máme opravdu dobrý pocit.

Možná si nyní říkáte „Jistě, to vypadá pěkně, jenže já si nemohu v zaměstnání vyskakovat a musím si vystačit s tím, co mám.“ Vraťme se na chvíli k zaměstnanci v restauraci rychlého občerstvení ze studie, o níž jsme se zmínili v úvodu této kapitoly. Představte si, co dělá. Jeho činnost není příliš složitá a řídí se při ní podrobným popisem práce vytvořeným tak, aby se nemusel pokud možno vůbec rozhodovat, aby soustředil pozornost na to, co dělá, a aby na práci vynakládal minimum mentální energie. Mohli byste klidně tvrdit, že jeho práce vyžaduje ze všech pracovních činností, s nimiž se na této planetě můžeme setkat, nejméně znalostí – a že se nikterak neodlišuje od práce na výrobní lince, tak jak ji známe z dřívějších časů. A měli byste pravdu.

Otázka tudíž zní – jak může být i v takovém prostředí člověk trojnásobně produktivní než někdo jiný?

Naše známá si zašla v poledne na sendvič do prodejny patřící jednomu maloob

chodnímu řetězci. Neočekávala nic mimořádného – myslela si, že dostane svůj

sendvič a tím všechno skončí. Jenže se přepočítala, protože se jí dostalo vpravdě

nezapomenutelného zážitku.

Když se rozhodla, co si dá k jídlu a začala si objednávat, povšimla si, že mla

dý zaměstnanec, jenž její objednávku přijímal, má – stejně jako mnoho dalších

mladých lidí pracujících v podobných obchodech – tělo pokryté tetováním a ani

piercing mu není cizí. Okamžitě ale také zaznamenala, že když jí pozdravil, do

provodil své přivítání úsměvem vyjadřujícím nelíčený zájem a že její objednávce

skutečně věnoval nefalšovanou pozornost.

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

20


Když poté tohoto mladého „umělce“ své profese dále sledovala, viděla, jak

se ladně pohybuje a obratně připravuje sendvič. Svědčilo to nejenom o tom, že

ho jeho práce těší, ale že mistrně zvládá každý detail. Uvědomila si, že je to jako

kdyby sledovala zkušeného tanečníka či jiného umělce. Bylo zjevné, že má mla

dík všechno dobře rozmyšlené a vytvořil si sled po sobě jdoucích kroků, jež mu

umožňují ze sebe vydat to nejlepší.

Když dokončil přípravu sendviče a s upřímně míněným poděkováním jí ho

podal, uvědomila si, že neměla co do činění s prostým dělníkem na výrobní lin

ce, ale s lidskou bytostí, jež vědomě přispívá druhým – se skutečným umělcem

svého oboru.

Co tak výrazně ovlivnilo její dojem?

Setkala se s člověkem, jenž vědomě zvážil, co je – v mezích toho, co může ovlivnit – ve vysoce regulovaném a kontrolovaném postupu to nejdůležitější, soustředil na to svoji pozornost a snažil se svoji práci dělat nejlépe, jak mohl. Za tím vším se skrývalo dokonce ještě zásadnější rozhodnutí, bez něhož mimořádný pracovní výkon není možný – dát své práci všechno, co v nás je, vydat ze sebe to nejlepší. Výsledkem byla výrazně produktivnější práce, která dotyčného více těšila, přinášela mu větší pocit naplnění a zanechávala v lidech, které obsluhoval, mimořádný dojem.

KDY ODVÁDÍTE MIMOŘÁDNOU PRÁCI?

Když srovnáte svoji práci s tou, jež je denním údělem mladíka prodávajícího sendviče, nejspíš usoudíte, že to, co děláte, vám poskytuje mnohem větší svobodu a volnost! Otázka zní: Kdy jste zažívali pocit, že odvádíte mimořádnou práci? Kdy jste vynakládali úsilí na něco, co vás přimělo ze sebe vydat to nejlepší? Kdy jste se do toho, co jste dělali, „naplno obuli“? Kdy jste večer uléhali do postele s pocitem, že jste něčeho skutečně dosáhli?

A dále: Jak to vypadalo s vaším rozhodováním? Jak jste na tom byli s pozorností? Když vás něco vyrušilo, dokázali jste nenechat se zbytečně rozptylovat a věnovali jste se dál s plnou pozorností a nasazením tomu, co jste dělali? Kolik energie jste v sobě pociťovali? Jednali jste s jasnou myslí?

Když tyto otázky vznášíme při našich přednáškách a seminářích, často můžete na okamžik v očích přítomných lidí zahlédnout známky obav: „Poštěstilo se mi někdy vůbec něco takového?“

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

21


Sledovat, jak následně v paměti loví vzpomínky na skvělé výsledky, jichž dosáhli, je úžasné. Lidé často bývají ve snaze nějak zvládnout všechno, co se na ně valí, natolik zaneprázdněni, že si nedopřejí chvilku klidu na to připomenout si, jaké pocity v nich úspěch a to, že něčeho dosáhli, vyvolává. Když si uvědomí, že v jejich životě byla období, kdy skutečně odváděli skvělou práci, uvolní se, místností se začne rozlévat energie a někteří jdou tak daleko, že se neváhají o nejlepší okamžiky svého života podělit s ostatními.

Představte si, jaké by to bylo, kdybyste se každý večer ohlédli za uplynulým dnem zpět a zakoušeli stejný pocit, jako když se vám dařilo dosahovat skvělých výsledků.

PŘÍSLIB 5 MOŽNOSTÍ JAK BÝT

MIMOŘÁDNĚ PRODUKTIVNÍ

Jedním z předpokladů, z nichž jsme vycházeli při psaní této publikace, je myšlenka, že každý člověk má potenciál odvádět mimořádnou práci. Všichni bez rozdílu se můžeme večer ukládat ke spánku spokojeni a s pocitem, že jsme něčeho dosáhli.

Aby tomu tak skutečně bylo, musíme se vypořádat se třemi výzvami, jež se neoddělitelně pojí s paradoxem produktivity – musíme posílit svůj potenciál a způsobilost ve třech oblastech:

• Management rozhodování

• Management pozornosti

• Management energie

Dobrou zprávou je, že Pět možností, pokud je budete soustavně uplatňovat, vám pomůže tyto výzvy zvládnout. Těchto Pět možností je pevně ukotveno v nadčasových principech, jimiž se řídí lidská produktivita a s nimiž ostatní již více než třicet let seznamujeme my sami, stejně jako další lidé ze společnosti FranklinCovey. Tyto principy vycházejí z nejnovějších vědeckých poznatků týkajících se lidského mozku, technologie, biologie a psychologie výkonnosti, a jsou v praxi prověřeny zkušenostmi desetitisíců lidí po celém světě, kteří je využívají v mnoha situacích a organizacích. Stručně řečeno, jsou vyzkoušené a fungují.

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

22


Alternativou k tomu osvojit si nejnovější poznatky o probematice rozho

dování, pozornosti a energie, a realizovat díky tomu 5 Možností, o nich ho

voříme v této knize, je zůstat pohřbeni pod nikdy nekončícím přívalem úkolů

a požadavků, jež se na nás valí ze všech stran – dovolit, abychom 40 procent

našeho času a energie investovali do věcí, na nichž nezáleží umožnit, aby běh

našeho života určovalo okolí namísto toho, abychom o nich rozhodovali my

sami ignorovat možnost uléhat každého dne večer ke spánku s pocitem, že

jsme něčeho dosáhli.

V sázce je kvalita naší práce a našeho života spokojenost, kterou pociťu

jeme, když dáváme světu to, co mu můžeme dát jenom my sami.

ÚVOD: JE TOHO NA VÁS MOC?

23

ROZHODNUTÍ POZORNOST ENERGIE

1

Zabývejte se

důležitým

2

Usilujte

o mimořádné

nereagujte

na naléhavé

nespokojte se

s obyčejným

nepřehazujte

štěrk

nedovolte, aby

ovládly vás

nevyhořte

3

Naplánujte

Velké kameny

4

Ovládněte své

technologie

5

Udržujte oheň

ve svém nitru

Vysoce kvalitní

rozhodnutí

Soustředěná

pozornost

Vysoká

energie

Mimořádná

produktivita


STRUČNÉ SHRNUTÍ

• Paradox produktivity spočívá v tom, že až dosud nebylo nikdy tak

snadné a současně obtížné být mimořádně produktivní a mít pocit,

že jsme v životě něčeho dosáhli. • S paradoxem produktivity se pojí tři výzvy, s nimiž se potřebujeme

vyrovnat: čelíme požadavku činit nebývale mnoho rozhodnutí, naši

pozornost neustále něco narušuje, máme pocit, že naše mentální

energie mizí a přichází vniveč. • Každý člověk je způsobilý odvádět mimořádnou práci. • Existuje 5 Možností, jak se povznést nad chaos, který vládne kolem

nás a mít každý den pocit, že jsme něčeho dosáhli.

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

24


MANAGEMENT

ROZHODOVÁNÍ

ROZHODNUTÍ POZORNOST ENERGIE

1

Zabývejte se

důležitým

2

Usilujte

o mimořádné

nereagujte

na naléhavé

nespokojte se

s obyčejným

nepřehazujte

štěrk

nedovolte, aby

ovládly vás

nevyhořte

3

Naplánujte

Velké kameny

4

Ovládněte své

technologie

5

Udržujte oheň

ve svém nitru



K

iva ležela v posteli a snažila se ze sebe setřást únavu a vyčerpání. Šla

si lehnout pozdě, a tak když zazvonil budík, ani jí nenapadlo nechat se

jím vyhnat z postele a nemilosrdně utnula jeho vyzvánění. Věděla sice, že by měla vstát a cvičit – dokonce si kvůli tomu předešlého večera stáhla nejnovější aplikaci pro power jógu a těšila se, že ji vyzkouší, únava ale byla sil nější.

Její mysl rychle zaplavily úvahy o tom, co všechno jí dnes čeká. Termín pro odevzdání velkého a významného projektu se nemilosrdně blížil. Hlavou se jí honil přinejmenším milion dalších věcí, které bylo zapotřebí udělat. Plna obav, co všechno se mohlo přihodit, proto okamžitě sáhla po chytrém telefonu, aby si přečetla zprávy od členů týmu, kteří na projektu pracovali.

„Naléhavé!“ „Kritická data!“ „Nutné posoudit a rozhodnout ještě dnes!“

Mnohé ze třiceti zpráv, které dostala poté, kdy předešlé noci konečně odložila telefon a šla spát, se zdály být skutečně důležité. Některé další ‒ ty okamžitě vymazala ‒ byly nevyžádané a reklamní zprávy. U některých nebylo zřejmé, zda má smysl se jimi zabývat – začala je proto jednu po druhé číst. Než se dostala na konec, uběhlo tři čtvrtě hodiny, aniž vůbec vstala z postele.

S hlubokým povzdechem a vědomím toho, že propásla šanci vyzkoušet nové cvičení, si uvědomila, že pokud nevstane a nezačne něco dělat, přijde pozdě do práce.

27

MOŽNOST 1

ZABÝVEJTE SE DŮLEŽITÝM,

NEREAGUJTE NA NALÉHAVÉ

Cokoli jiného než vědomé odhodlání a závazek zabývat se tím, co je důležité,

je nevědomým upínáním se na to, co důležité není.

‒ Dr. St e p h e n Co v e y


Rychle se proto vysprchovala, nalíčila a začala hledat v šatníku ty nejméně pomačkané šaty. Cestou ke dveřím stačila jenom v rychlosti nechat své spolubydlící lístek se vzkazem, aby vynesla odpadky a cestou domů koupila kávu.

Když po deseti minutách dorazila na nádraží, odkud jí jel vlak, v rychlosti si koupila bagetu a kávu (raději dvojitou ... nebo snad trojitou) a naskočila do vlaku. Rozhlédla se a objevila volné místo vedle muže, jenž se na to, jak bylo brzo, zdál být docela svěží a v pohodě. S pokrčením ramen to přešla, svalila se na volné sedadlo, zalovila v tašce a vytáhla tablet.

Čekala jí důležitá porada a potřebovala si připravit podklady. Původně doufala, že to stihne udělat ještě včera, jenže když Karl – který, jak se zdálo, jí s něčím otravoval pokaždé, když se to hodilo ze všeho nejméně – přišel se svým naléhavým požadavkem, její plány se zhroutily jako domeček z karet. Ten člověk musel mít v hlavě radar, který ho k ní neomylně nasměroval pokaždé, když byla zrovna pod tlakem. Jak to jenom dělá! Minulý týden měl dokonce tu drzost jí zcela nestydatě navrhnout, aby si někam vyšli. To snad nemohl myslet vážně! Taková hloupost! To si snad dělal legraci. Nezájem.

Zběžně prošla data, která měla k dispozici a uvědomila si, že jí chybí některé klíčové informace od Kellie. Rychle jí proto poslala textovou zprávu: „Do 9 hodin potřebuji mít údaje o stavu zásob. Můžeš mi je poslat?“ O několik vteřin později již četla odpověď: „Dělám na tom!“

„Skvělé! Jsem fakt ráda, že ji mám v týmu. Na Kellie se v nouzi mohu vždycky spolehnout. Nikdy mě nenechá ve štychu,“ pomyslela si.

Zatímco se probírala hromadou papírů, muž vedle ní na ni vrhnul poněkud pobavený pohled, v němž byly současně patrné stopy jistého znechucení. „No, nejspíš nedělá nic, co by stálo za řeč,“ pomyslela si. „Bude to nějaký učitel humanitních předmětů nebo něco podobného. Zjevně se nemusí zabývat ničím důležitým,“ pokračovala ve svých úvahách a zabořila nos ještě hlouběji do zpráv před sebou.

Během dvaceti minut, které vlak potřeboval na cestu do města, Kiva stihla dostat od Kellie potřebné zprávy, poslat deset e mailů členům svého týmu a ukázat jim, že její pozornost nijak neochabuje, a zjistit údaje potřebné pro nadcházející poradu. Měla ze sebe dobrý pocit a pociťovala radost, jak všechno zvládla.

Den probíhal podobně jako mnoho jiných – jednu poradu střídala druhá, jedno jednání následovalo další. Rozhodnutí, další rozhodnutí, a tak pořád dokola! Projekt, na němž pracovala, se nijak výrazně neodchyloval od původního časového plánu a vypadalo to, že každý odvádí svůj díl práce. Pravda, jeden prodejce nikdy neudělal na poprvé to, co měl, zcela správně, a neustále chtěl více peněz na nové

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

28


příležitosti. „Věděli jsme přece, že prodeje na webu budou představovat význam

nou součást našich aktivit, nebo snad ne?“

Kiva si přála, aby nemusela věnovat tolik času nejrůznějším zprávám a politice

firmy. Souběžně se realizovalo mnoho projektů a všichni potřebovali stejné zdroje

ve stejnou dobu. Odpoledne musela vynaložit hodinu a půl na to, aby nepřišla

o kapacity, které potřebovala tento týden a které byly jako blesk z čistého nebe

převedeny na jiný projekt. To snad nemůžou myslet vážně!

Když v sedm hodin večer konečně zavřela laptop, několik emailů stále ještě

čekalo na odeslání. (Ještě že jede vlakem a může během cesty něco vyřídit!)

Rozhlédla se kolem a zapátrala, kudy odejít, aby se nedostala do Karlova zorné

ho pole a mohla se vytratit, aniž by ji zahlédnul. Když vyšla z budovy, zhluboka

se nadechla svěžího večerního vzduchu. Ach! Pokud bude mít štěstí, dostane se

domů včas na to, aby si namísto vaření objednala jídlo (Čínu? Korejské? Japon

ské?) a stihla si pustit několik dílů svého oblíbeného zábavného pořadu, aby se

od všeho odreagovala.

Podívejme se, jaký vede Kiva život. Je, jak si myslí, produktivní?

Zkuste o tom chvilku přemýšlet.

Dělá důležité, ba dokonce klíčové, věci. Nemrhá časem, ale využívá ho na to, aby se udělalo to, co je zapotřebí udělat. Využívá různá elektronická zařízení, která jí pomáhají komunikovat s ostatními lidmi. Udržuje spojení. Je dostupná. Má přístup na síť. Věci se hýbou kupředu a realizují se.

Takže, je produktivní?

Nalézt odpověď nám pomůže princip dobrého úsudku a schopnosti rozlišovat. Tento princip je základem efektivního managementu rozhodování a schopnosti využívat mozkovou kapacitu.

JAK DOBŘE VYUŽÍVÁTE SVŮJ MOZEK?

Ve světě znalostí jsme placeni za to, jak myslíme, tvoříme a inovujeme. Hlavním nástrojem vytváření hodnoty je tudíž náš mozek. Podívejme se proto ze všeho nejdříve krátce na to, jak náš mozek funguje.

Nemějte obavy, nebudeme se podrobně a do hloubky zabývat pokročilými poznatky psychologie nebo rozmanitými chemickými procesy probíhajícími v mozku. Řekneme si něco o dvou základních oblastech našeho mozku: reaktivní a myslící.

MOŽNOST 1: ZABÝVEJTE SE DŮLEŽITÝM, NEREAGUJTE NA NALÉHAVÉ

29


Reaktivní oblast mozku je ta jeho část, v níž vzniká odezva „Bojuj nebo uteč“ tato část mozku zpracovává pocity a emoce. Je to oblast odpovědná za pocity radosti a potěšení, což je, jak uvidíme, pro naše úvahy důležité. Většina těchto procesů se odehrává automaticky, ještě před tím, než se stihneme zamyslet nad tím, co se děje. Tato část mozku je rovněž sídlem získaných, ale hluboce zakořeněných návyků – způsobů myšlení a chování. Ty jsou do této části mozku natolik pevně vtisknuty, že působí zcela podvědomě a automaticky – příkladem může být situace, kdy řídíme auto a přemýšlíme při tom o něčem naprosto jiném.

Vědci tvrdí, že tato část mozku vznikla v prehistorických dobách a měla zajistit naše přežití. Představte si příslovečného jeskynního člověka, jak se ubírá lesem. Jeho život závisel na tom, zda dokáže rychle a bez přemýšlení reagovat na bezprostřední ohrožení, třeba v podobě šavlozubého tygra. Pokud by to nedokázal, mohl se pro tygra stát snadnou kořistí (a jeho nejbližším obědem).

Naproti tomu ta oblast mozku, v níž se odehrává myšlení, je místem, kde se rodí vědomá, záměrně vznikající rozhodnutí. Často se v této souvislosti hovoří o řídící funkci, protože právě tato část mozku nám umožňuje vědomě nasměrovat a přepsat podněty přicházející z reaktivní části mozku. Jinak řečeno, je to ona část mozku, jenž nám umožňuje jednat spíše než jenom reagovat. V této části mozku se rodí rozhodnutí záměrně, promyšleně a s rozvahou něčemu věnovat pozornost.

Protože odezvy, jež mají původ v reaktivní části mozku, jsou hluboce zakořeněné, nevyžadují mnoho energie. Dostavují se rychle, a pokud se vědomě nerozhodneme jednat odlišně, tato část mozku převládne a odvrátí naši pozornost od náročnějších myšlenkových pochodů k bezprostředněji působícím podnětům.

Většina inzerce je koncipována tak, aby přitáhla pozornost reaktivní části mozku – proto všechny ty znepokojující pohyby, nečekané zvuky, sexuální představy. Jak prohlásil jeden badatel: „Logické závěry plynoucí z těchto poznatků jsou marketingovým odborníkům dobře známé: chceme li docílit, aby lidé rychle a s co nejmenší rezistencí reagovali, musíme valnou část našeho úsilí soustředit na to, co je účelné – na fyzické a emocionální procesy, které nám dokořán otevírají cestu k zákazníkovu nevědomí. Účel světí prostředky.“

1

Jinak řečeno, nejsme nic jiného než peněženky napojené na neurony.

Cílem reklamy je zaujmout tolik neuronů v reaktivní části našeho mozku, aby inzerenti získali přístup do našich peněženek!

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

30


Část mozku odpovědná za myšlení nám umožňuje překročit hranice ne nám umožňuje překročit hranice ne

rozvinutého, prostého reagování, regulovat naše chování a lépe si volit, co budeme dělat. To od nás vyžaduje více času a úsilí. Existence této části mozku nabízí odpověď na otázku, co lidem umožnilo opustit jeskyně a vytvořit civilizaci a kulturu. Naše schopnost volit promyšlenější odezvu na věci kolem nás se nachází v samém základu toho, co z nás činí lidské bytosti.

Neurovědci tvrdí, že je možné „přenastavit“ mozek tak, aby naše volby

a rozhodnutí byly promyšlenější, náročnější a zdravě kritické. A právě takové volby a rozhodnutí určují kvalitu našeho života, stejně jako radost a potěšení, jež pociťujeme, a štěstí, jež zakoušíme.

JEDNÁME ZÁMĚRNĚ

Ptáte se, jak tohle všechno souvisí s tím, co dnes a denně prožívá Kiva?

Odpověď na otázku, zda je Kiva produktivní, se totiž odvíjí od toho, jak

používá svůj mozek. Jinak řečeno, dokáže – uprostřed všech tlaků a požadavků na svůj čas, pozornost a energii – zdravě kriticky uvažovat a činit promy

MOŽNOST 1: ZABÝVEJTE SE DŮLEŽITÝM, NEREAGUJTE NA NALÉHAVÉ

31

Část mozku odpovědná

za myšlení

• Plánování

• Pozornost

• Sebekontrola

• Volba

• Dotažení věcí do konce Reaktivní část mozku

• Reflexy

• Instinkty

• Emoce

• Reakce

• Podněty


šlené, vyspělé a kvalifikované volby a rozhodnutí, jenž jí umožní končit den s pocitem, že něčeho skutečně dosáhla?

Tento princip se týká nás všech. Pokud máme být skutečně produktivní, musíme si vypěstovat návyk přistupovat ke všemu, co děláme, vědomě a záměrně. V dnešním světě nevystačíme s „autopilotem“, řídícím naše zaneprázdněné životy – a už vůbec nemůžeme očekávat, že nás takový autopilot navede tam, kam se chceme dostat.

Chceme li být skutečně produktivní a činit vysoce kvalitní rozhodnutí, pomůže nám, když budeme mít k dispozici rámec a postup, jenž nám to umožní. Matice času a postup V klidu se zamysli – Ujasni si, o co se jedná – Rozhodni se, vypracované ve společnosti FranklinCovey, takovým rámcem a postupem jsou.

MATICE ČASU

TM

Matice času společnosti FranklinCovey je nejenom schéma, jež lidem pomáhá dobře nakládat s jejich časem, ale umožňuje rovněž uchopit věci v jejich celku (celostný způsob myšlení), zdravě kriticky uvažovat a dobře se rozhodovat, na co vynaložíme svůj čas, zaměříme pozornost a soustředíme energii.

Tato matice je založena na vzájemných interakcích toho, co je naléhavé a co je důležité. Otázkou samozřejmě je, co si pod těmito pojmy představíme:

• Naléhavé je to, co v nás vyvolává pocit, že je zapotřebí to udělat hned,

ať již to z hlediska výsledku něco změní, či nikoli.

• Důležité je to, co by mělo vážné důsledky pro výsledek, pokud bychom

to neudělali.

Matice času ukazuje, že lidé – pokud se na jejich činnosti podíváme prizmatem toho, jak naléhavé a důležité tyto činnosti jsou – vynakládají svůj čas, pozornost a energii ve čtyřech kvadrantech.

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

32


KVADRANT I: NEZBYTNÉ ZÁLEŽITOSTI

Do Kvadrantu I spadají ty věci, které jsou jak naléhavé, tak důležité – krize

(návštěva nemocnice), krizové porady, bezprostřední termíny, neodkladné

problémy a nepředvídané události. Jinak řečeno, patří sem ty záležitosti,

které je zapotřebí vyřídit hned, a pokud se tak nestane, mohlo by to mít

vážné důsledky. Právě proto o tomto kvadrantu hovoříme jako o kvadrantu

nezbytných záležitostí. Tyto věci se před vámi prostě z ničeho nic objeví –

rozzlobený klient, který vám spílá do telefonu, příbuzný dostane infarkt,

server spadne, šéf bezodkladně něco potřebuje, vynoří se velká příležitost,

která si žádá vaši okamžitou pozornost nechcete li si ji nechat proklouznout

mezi prsty.

MOŽNOST 1: ZABÝVEJTE SE DŮLEŽITÝM, NEREAGUJTE NA NALÉHAVÉ

33

Kvadrant I

NEZBYTNÉ ZÁLEŽITOSTI

Krize

Mimořádné porady

Bezprostřední termíny

Neodkladné problémy

Nepředvídané události

Kvadrant III

VYRUŠENÍ

Vyrušení, jež nejsou nezbytná

Postradatelné zprávy a hlášení

Nepodstatné porady a jednání

Další okrajové či méně významné

problémy

Nedůležité e-maily, úkoly,

telefonní hovory, zprávy

na sociálních sítích, atd.

Kvadrant IV

ZBYTEČNOSTI

Bezvýznamné činnosti

Činnosti, které děláme, abychom

nemuseli dělat něco jiného

Přílišný odpočinek a nic nedělá

ní, televize, hraní her, brouzdá

ní na internetu

Nezávazné klábosení

Kvadrant II

MIMOŘÁDNÁ

PRODUKTIVITA

Cíle s velkým dopadem

Tvůrčí myšlení

Plánování

Prevence

Utváření vztahů

Učení se a obnova sil

NenaléhavéNaléhavé



Nedůležité

Důležité


Pokud vynakládáte mnoho času v Kvadrantu I, můžete mít pocit, že jste produktivní a nabiti energií – stejně dobře ovšem můžete po nějaké dobře vyhořet. Jestliže věnujete veškerý čas na zvládání krizí a naléhavých problémů, jež se dožadují vaší bezodkladné pozornosti, potom žijete neustále ve velkém stresu, což z vás může vysávat tvůrčí energii a bránit vám plně uplatnit svoji rozumovou kapacitu a schopnost myslet. Přestože pobývat v tomto kvadrantu je často nezbytné, jenom zřídka zde podáváme nejlepší výkon, jakého jsme schopni či odvádíme tu nejkvalitnější, nejcennější a nejvíce tvůrčí práci, přestože nám to tak může připadat.

Jak by řekli odborníci na investice – obvykle z investice dostaneme výsledek přiměřený tomu, co jsme vložili. Je to kvadrant, v němž se vložená energie a pozornost rovná tomu, co získáme. Možná si dokonce někdo povšimne vašeho „heroického“ úsilí a věnuje vám odpovídající pozornost, ale v celkovém pohledu a uspořádání věcí to nepředstavuje pevný základ trvalého úspěchu.

KVADRANT III: VYRUŠENÍ

Činnosti v Kvadrantu III jsou naléhavé, ale nejsou důležité. Protože záležitosti spadající do tohoto kvadrantu jsou naléhavé, vyvolávají pocit, že je zapotřebí je udělat hned. Jenže když se tak nestane, žádné vážné důsledky to mít nebude. Do tohoto kvadrantu patří vyrušení, jež nejsou nezbytná; zprávy a hlášení, jež jsou postradatelné nepodstatné porady a jednání další okrajové či méně významné problémy nedůležité e maily, úkoly, telefonní hovory, zprávy na sociálních sítích, a další podobné záležitosti.

Mnoho lidí tráví v Kvadrantu III spoustu času a myslí si, že jsou v Kvadrantu I. Ve skutečnosti ale jenom reagují na všechno, co se před nimi z čista jasna vynoří. Zaměňují a pletou si pohyb a pokrok, jednání a dosažené výsledky.

Pokud v tomto kvadrantu trávíme příliš mnoho času, můžeme být zaneprázdněni, ale nakonec budeme nespokojeni a budeme postrádat pocit vnitřního naplnění. Do posledního místa zaplněný diář a nekonečný seznam úkolů nezbytně nepřispívají k tomu, že skutečně žijeme naplno, že je náš život všestranný a bohatý. Na povrchu to sice může působit dojmem, že tomu tak je, ale zaneprázdněnost sama o osobě nepotvrzuje smysluplnost našeho života.

PĚT MOŽNOSTÍ: CESTA K MIMOŘÁDNÉ PRODUKTIVITĚ

34


Kvadrant III nás připravuje o energii a pozornost, které bychom mohli vynaložit na skutečně důležité věci, jež mohou dnes a denně ovlivňovat to, co děláme a jak žijeme v zaměstnání i doma.

Z hlediska vynaloženého času a energie dostáváme v tomto kvadrantu zpět méně, než jsme vydali. Návratnost je tudíž záporná.

KVADRANT IV: ZBYTEČNOSTI

Záležitosti v Kvadrantu IV nejsou ani naléhavé, ani důležité. Je to kvadrant zbytečností – kvadrant, v němž mrháme časem. V tomto kvadrantu bychom neměli vůbec být. Jenže bitvy, které svádíme v Kvadrantech I a III, nás často natolik vyčerpávají, že se sem uchylujeme jako do spásonosného přístavu, kde si můžeme na chvíli oddechnout od ruchu našeho bouřlivého života. Náš mozek se zde nemusí ničím zabývat a my můžeme vyplnit čas (přílišným) oddechem, sledováním televize, hraním her, surfováním na internetu, nezávazným klábosením a vším možným, co nás připravuje o čas.

V Kvadrantu IV se nacházejí věci dovedené do extrému. Vhodný odpočinek, jenž nám umožní obnovit síly, je velmi důležitou činností spadající do Kvadrantu II. (Zanedlouho si o něm řekneme více.) Jenže když si o víkendu uvědomíme, že jsme právě strávili v pyžamu a s dálkovým ovladačem v ruce deset hodin sledováním bůhví kolikátého opakování té či oné reality show, která nás ve skutečnosti vůbec nezajímá, víme, že jsme namísto produktivního odpočinku mrhali časem v některém z temných zákoutí Kvad rantu IV.

Když vynakládáme příliš mnoho času v Kvadrantu IV, ovládne nás pocit letargie a bezúčelnosti. Pokud zde zůstaneme příliš dlouho, můžeme začít propadat depresi, zoufalství a beznaději. Můžeme se utápět v pocitech viny, protože víme, že jsme svůj čas mohli vynaložit na důležitější věci – jenže se nám nedostává energie to udělat. Přestože některé z činností v tomto kvadrantu nám mohou přinášet dočasný pocit uspokojení, jsou to aktivity, které nám sice dodávají energii, ale neobsahují žádné „výživné látky“. Neobohacují naše životy, nepodněcují naše vztahy, nedodávají nám pocit sebe úcty.

Čas a energie, které investujete do činností v tomto kvadrantu, mají nulovou návratnost.

MOŽNOST 1: ZABÝVEJTE SE DŮLEŽITÝM, NEREAGUJTE NA NALÉHAVÉ

35


KVADRANT II: MIMOŘÁDNÁ PRODUKTIVITA

Činnosti v Kvadrantu II jsou důležité, ale nejsou naléhavé. Kvadrant II je kvadrantem mimořádné produktivity. V tomto kvadrantu bereme svůj život do vlastních rukou a děláme věci, které skutečně něco změní. V Kvadrantu II se nacházíme, když realizujeme důležité cíle s významnými dopady, jednáme a pracujeme proaktivně, rozvíjíme a uplatňujeme tvůrčí myšlení, plánujeme, věnujeme se prevenci, utváříme vztahy, učíme se a obnovujeme síly. Zatímco záležitosti z ostatních kvadrantů se před námi objevují „samy od sebe“, být v Kvadrantu II je věcí vědomé volby. Jinak řečeno, pokud chceme být v Kvadrantu II, musíme využít část mozku odpovědnou za myšlení, kriticky zhodnotit, které záležitosti jsou pro nás nejdůležitější, a zabývat se jimi.

Možná si teď říkáte: „Kvadrant II je fajn, ale myslet si, že tam mohu pobývat, je v mém případě zcela idealistické. Na to, abych se věnoval takovým věcem, nemám prostě čas.“

Opravdu nemáte?

Je holou skutečností, že pokud chcete odvádět vynikající práci a mít každý den pocit, že jste udělali to nejlepší, co jste mohli, potom si nemůžete dovolit nebýt v Kvadrantu II. To samozřejmě nemusí být pokaždé snadné. Vyžadu Kvadrantu II. To samozřejmě nemusí být pokaždé snadné. Vyžadu Kvadrantu II. To samozřejmě nemusí být pokaždé snadné. Vyžaduje to energii a promyšlené rozhodování. Patrně budete muset rovněž změnit některé své návyky a socializovat se na nové podmínky. Vynaložené úsilí se vám ale mnohonásobně vrátí.

Čas strávený v Kvadrantu II redukuje krize a problémy, jimž čelíme (Kvadrant I), protože záměrně a s rozmyslem plánujeme, připravujme se a dbáme o prevenci. Naše vztahy budou zdravější, protože do nich investujeme ještě před tím, než se věci zcela sesypou nebo dospějí do kritického bodu. Protože se nebudete do práce na klíčových projektech pouštět až v posledním možném okamžiku, vzroste vaše sebedůvěra a vaše práce bude efektivnější. Budete pociťovat menší stres, protože záměrně snížíte množství času vynakládaného v Kvadrantech I, III a IV. Dokážete být dlouhodobě produktivní, protože se budete starat o své zdraví a obnovu energie. A co je nejdůležitější – budete vědět, že postupujete kupředu v záležitostech, které něčím skutečně přispívají druhým a každý den přinášejí dodatečnou hodnotu vaší práci a životu. Nejvíce promyšlená, tvůrčí a proaktivní



       
Knihkupectví Knihy.ABZ.cz – online prodej | ABZ Knihy, a.s.