načítání...


menu
nákupní košík
Košík

je prázdný
a
b

Kniha: Obtížné rozhovory -- Jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží – Douglas Stone; Sheila Heen; Bruce Patton

Obtížné rozhovory -- Jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží
-15%
sleva

Kniha: Obtížné rozhovory
Autor: Douglas Stone; Sheila Heen; Bruce Patton
Podtitul: Jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží

Návody na zvládnutí nesnadné komunikace: jak sdělovat nepříjemné pracovní hodnocení, jak dospět ke správným řešením navzdory opačným výchozím stanoviskům či jak zařídit, aby nefunkční oddělení zase fungovala. Schopnost efektivně zvládat ... (celý popis)
381
Kniha teď bohužel není dostupná.


»hlídat dostupnost

hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%   celkové hodnocení
0 hodnocení + 0 recenzí

Specifikace
Nakladatelství: Management Press
Médium / forma: Tištěná kniha
Rok vydání: 2015
Počet stran: 340
Rozměr: 145 x 205 mm
Úprava: ilustrace
Vydání: Vyd. 1.
Název originálu: Difficult conversations
Spolupracovali: z anglického originálu ... přeložil Michal Čakrt
Skupina třídění: Sociální interakce. Sociální komunikace
Vazba: brožovaná lepená
Datum vydání: 1. 5. 2015
Nakladatelské údaje: Praha, Management Press, 2013
ISBN: 9788072612611
EAN: 9788072612611
Ukázka: » zobrazit ukázku
Popis / resumé

Návody na zvládnutí nesnadné komunikace: jak sdělovat nepříjemné pracovní hodnocení, jak dospět ke správným řešením navzdory opačným výchozím stanoviskům či jak zařídit, aby nefunkční oddělení zase fungovala. Schopnost efektivně zvládat obtížné rozhovory je pro dosažení organizačních změn, adaptace či jakékoliv významné změny naprosto zásadní. Potřeba umět hbitě a pružně reagovat a být přizpůsobivý se neustále zvyšuje a znamená jediné - více konfliktů a více obtížných rozhovorů. Text se zabývá především okamžiky, které dělají rozhovory natolik obtížnými, že se jim vyhýbáme nebo je nezvládáme. Autoři popisují dovednosti, které jsou potřeba, abychom byli schopni přistoupit k vážným neshodám v práci takovým způsobem, že je přetvoříme z negativ na pozitiva a zdroj inovací. Jde o všem dostupné dovednosti, které dokáží udělat manželství příjemnějším a trvalejším nebo dosáhnout toho, že vztah mezi rodiči a dospívajícími dětmi nebude válečnou zónou.

Popis nakladatele

Pracovní problémy, politické a rasové otázky či rodinné a genderové vztahy jsou nejčastějšími tématy obtížných rozhovorů a nehovoří se nám o nich snadno. Cítíme se často zranitelní, když jde o naši důstojnost, když jde o něco, co je pro nás důležité, ale výsledek je nejistý, či když jde o něco (o někoho), na čem (na kom) nám mimořádně záleží. Bojíme se, že někoho raníme či že někdo ublíží nám. Jsme zkroušeni z toho, co naše činy způsobily druhým, nebo že nás někdo druhý škodolibě „zadupal“ do země a my jsme nedokázali adekvátně reagovat. Obtížné rozhovory jsou normální součástí života. Vyskytují se v těch nejvýkonnějších organizacích, setkáme se s nimi i v těch nejlepších rodinách. Naše vztahy – pracovní i mimopracovní – se mohou nepředvídatelně zaplést, i když máme (nebo i nemáme) ty nejlepší úmysly. Je proto jen a jen na nás, abychom se naučili tvořivým způsobem vyrovnat se všemi svízelnými problémy, které před nás život staví, a přitom jednat slušně a ohleduplně. Mezinárodní bestseller, který je publikačním výstupem – stejně jako neméně „slavná“ kniha Jak dosáhnout souhlasu – výzkumného úkolu Harvardského negociačního projektu, přináší návod, jak konstruktivně (a úspěšně) vyjednávat, aniž bychom byli zatíženi přemírou stresu a vypjatých emocí i tehdy, když jsme konflikt sami vyvolali. Předkládá praxí ověřenou metodu, jak „obtížné rozhovory“ začínat, aniž bychom se začali bránit, jak při nich bez zbytečných útoků a obviňování postupovat a především jak se vyhnout třem nebezpečným nástrahám (předpokladu samozřejmé pravdy, předpokladu zlých úmyslů a kolotoče obviňování). Kniha je určena nejen pro manažery, podnikatele, právníky či profesionální vyjednavače, ale i pro všechny ty, kteří chtějí zlepšit své vyjednávací schopnosti a komunikační dovednosti. Je obohacena celou řadou praktických příkladů z domácího i pracovního prostředí, jak vést obtížné rozhovory, upozorňuje na chyby, jichž se při nich jejich aktéři dopouštějí. Závěr publikace patří Deseti otázkám, které účastníci kursů jejím autorům nejčastěji kladou. Postavíte-li se k obtížným a choulostivým situacím – ať už doma, na pracovišti nebo na politické scéně – konstruktivně, vaše vztahy to nakonec posílí. A to je příležitost, kterou si nenechte v žádném případě ujít! „Život je nekonečná řada průšvihů těsně do sebe zapadajících,“ tvrdí ve své knize autoři a dodávají: „Ale vy nyní už víte, jak se s tím vyrovnat.“   Douglas Stone je absolventem Harvard Law School, kde po deset let působil jako docent a později jako zástupce Harvardského negociačního projektu. Kromě klientů z řad velkých korporací, jako jsou Citigroup, Honda či Microsoft, spolupracoval s lékaři, novináři, politiky i diplomaty po celém světě. Jeho výcvikem prošli rovněž vyšší státní úředníci Bílého domu. Bruce Patton je spoluzakladatelem a čestným členem Harvardského negociačního projektu a zakladatelem společnosti Vantage Partners, LLC, k jejímž klientům patří největší světové firmy. S Rogerem Fisherem a Williamem Urym napsal knihu Jak dosáhnout souhlasu. Zásady úspěšného vyjednávání, která se stala bestsellerem a byla přeložena do mnoha světových jazyků. Na Harvard Law School se stal průkopníkem vyjednávání, které zde vyučoval od roku 1981. Sheila Heen přednáší na Harvard Law School a je zakladatelskou Triad Consulting Group. Úzce spolupracovala s vyššími státními úředníky Bílého domu. Mezi její klienty patří například Federal Reserve Bank a TimeWarner. Vystupovala v nejrozmanitějších mediálních programech jako Oprah či Fox News. (jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží)

Další popis
Mezinárodní bestseller přináší návod, jak konstruktivně (a úspěšně) vyjednávat, aniž bychom byli zatíženi přemírou stresu a vypjatých emocí i za předpokladu, že jsme ke konfliktu více či méně přispěli.

Autoři předkládají praxí ověřenou metodu, jak „obtížné rozhovory“ začínat, aniž bychom se začali bránit, jak při nich bez zbytečných útoků a obviňování postupovat a především jak se vyhnout třem nebezpečným nástrahám (předpokladu samozřejmé pravdy, předpokladu zlých úmyslů a kolotoče obviňování).

Na četných příkladech upozorňují na „skryté miny“ při vyjednávání spočívající ať už v tvrdé argumentaci, jednostranném prosazování svých názorů či v používání silových vyjednávacích metod.

Kniha je určena nejen pro manažery, podnikatele, právníky či profesionální vyjednavače, ale i pro všechny ty, kteří chtějí zlepšit své vyjednávací schopnosti a komunikační dovednosti.


Předmětná hesla
Související tituly dle názvu:
Jak úspěšně vyjednávat Jak úspěšně vyjednávat
Miller Dan
Cena: 782 Kč
Jak vést rozhovory s podřízenými pracovníky Jak vést rozhovory s podřízenými pracovníky
Bělohlávek František
Cena: 253 Kč
Třetí alternativa Třetí alternativa
England Breck, Covey Stephen M. R.
Cena: 450 Kč
Ke knize "Obtížné rozhovory -- Jak vyjednávat o věcech, na nichž nejvíce záleží" doporučujeme také:
Jak rychle porozumět druhým -- Odhadněte lidi kolem sebe a hovořte jejich jazykem Jak rychle porozumět druhým
 
Recenze a komentáře k titulu
Zatím žádné recenze.


Ukázka / obsah


       
Knihkupectví Knihy.ABZ.cz – online prodej | ABZ Knihy, a.s.