E-kniha: Kvalita v sociální práci a sociálních službách – Holasová Věra Malík

Publikace poskytuje orientaci v základních nástrojích pro zajištění a rozvoj kvality sociální práce a sociálních služeb. Úvod přináší vymezení východiska sociální práce a sociálních služeb, objasnění základních pojmů a charakteristiku specifických vlastností sociálních služeb a jejich kvality. Jsou identifikovány některé z příčin přenosu zavádění problematiky kvality do organizací sociální práce, také je akcentován vliv Evropské unie a dalších iniciativ. Dále je uveden popis kvality a požadavků na kvalitu podle Donabediana spolu s nástroji kvality a dalšími technikami z tradičně podnikatelského prostředí. Text popisuje proces implementace managementu kvality a vybraných koncepcí, zmiňuje též možné přínosy a rizika aplikace managementu kvality v sociální práci a sociálních službách.

Publikace uceleně popisuje problematiku kvality v sociální práci a seznamuje čtenáře s možnými příležitostmi a riziky, které politika kvality v organizacích sociální práce přináší. Jedinečnost publikace tkví v komplexním pojetí problematiky a specifickém zaměření na kvalitu v oblasti sociální práce. V českém prostředí je odborná literatura nejčastěji zaměřená jen na tradiční tržní sféru. Pomalu se začínají objevovat knihy orientující se na veřejný management, management kvality ve školství a zdravotnictví. Zpracování problematiky kvality v sociální práci u nás však stále chybí, i když v zahraničí se jedná o živě diskutované téma.

Naučná literatura > Psychologie a sociologie > Sociální práce

Katalog předmětový > S > Sociální služby

Elektronické knihy > Naučná a odborná literatura > Psychologie a sociologie

Elektronické knihy > Naučná a odborná literatura > Ekonomie, obchod, finance

Naučná literatura > Ekonomie, obchod, finance > Management jakosti

Katalog nakladatelství > G > Grada