načítání...
nákupní košík
Košík

je prázdný
a
b

Kniha: Jak řešit konflikty na pracovišti -- Umění řešit spory a vytvářet důvěru a porozumění - Shay McConnon; Margaret McConnon

Jak řešit konflikty na pracovišti -- Umění řešit spory a vytvářet důvěru a porozumění
-15%
sleva

Kniha: Jak řešit konflikty na pracovišti -- Umění řešit spory a vytvářet důvěru a porozumění
Autor: ;

Konflikty vznikají na pracovištích každý den. Tato čtivá knížka vám ukáže, jakými způsoby můžete konflikty pozitivně a kreativně řešit a jak konfliktům předcházet. Dozvíte se, ... (celý popis)
Titul doručujeme za 5 pracovních dní
Vaše cena s DPH:  169 Kč 144
+
-
rozbalKdy zboží dostanu
4,8
bo za nákup
rozbalVýhodné poštovné: 69Kč
rozbalOsobní odběr zdarma


hodnoceni - 58.4%hodnoceni - 58.4%hodnoceni - 58.4%hodnoceni - 58.4%hodnoceni - 58.4% 60%   celkové hodnocení
2 hodnocení + 0 recenzí

Specifikace
Nakladatelství: » Grada
Médium / forma: Tištěná kniha
Rok vydání: 2009
Počet stran: 144
Rozměr: 167×240
Úprava: ilustrace
Vydání: 1. české vyd.
Název originálu: Conflict management in the workplace
Spolupracovali: překlad Jan Solnička
Vazba: brožovaná vazba
Datum vydání: 8.6.2009
Nakladatelské údaje: Praha, Grada, 2009
ISBN: 978-80-247-3003-5
EAN: 9788024730035
Popis / resumé

Nebezpečí konfliktů spočívá v tom, že se při nich lidé dostávají do zajetí vlastních představ a tvrdošíjně trvají na svém. Konflikt ustrne na mrtvém bodě a potřeby obou stran zůstanou neuspokojeny. Publikace předkládá způsoby chování, které umožní čtenáři zabránit výbuchům vzteku, zmírnit zuřivost, zachovat klid, vytvářet lepší vztahy nebo se vyhýbat skrytým nástrahám. Autoři definují čtyři druhy osobností: asertivní, nekonfliktní, analytický a společenský typ a z nich vyplývající styly jednání. Je třeba přijmout fakt, že na stejnou skutečnost existují rozdílné názory a nevnucovat ostatním vlastní pravidla. Oproti strategii "win-lose" (jeden vítězí, druhý prohrává) je výhodnější strategie "win-win" (obě strany vítězí), tedy kompromis a společné hledání cesty k dohodě. Tuto strategii charakterizují čtyři kroky: 1. uznání stanovisek a názorů partnera, 2. zjištění potřeb skrývajících se za požadavky, 3. návrh řešení, v ideálním případě od partnera, 4. dosažení pocitu, že obě strany jsou vítězem. Text podrobně prochází jednotlivými fázemi strategie a nabízí praktické rady. Doplněno dotazníkem, grafickým shrnutím a případovou studií. Postupy umožňující řešení konfliktů v soukromí i na pracovišti. Příručka.

Popis nakladatele

Konflikty vznikají na pracovištích každý den. Tato čtivá knížka vám ukáže, jakými způsoby můžete konflikty pozitivně a kreativně řešit a jak konfliktům předcházet. Dozvíte se, jak dosáhnout magického vítězství pro obě strany, tzv. řešení win-win, a také pochopíte, jak a proč konflikty vznikají. Poznáte, že s otevřenou komunikací, důvěrou, respektem a několika jednoduchými pravidly se můžete stát mistry v předcházení a zvládaní konfliktů. Srozumitelný text plný neocenitelných rad a tipů obsahuje velké množství příkladů a ukázek.

Předmětná hesla
Kniha je zařazena v kategoriích
Recenze a komentáře k titulu
Zatím žádné recenze.




       
Knihkupectví Knihy.ABZ.cz - online prodej | ABZ Knihy, a.s.
ABZ knihy, a.s.
 
 
 

Knihy.ABZ.cz - knihkupectví online -  © 2004-2019 - ABZ ABZ knihy, a.s. TOPlist