Elektronická kniha:
Domluvit se dá s každým
Autor:
Mark Goulston
ukázka
ELEKTRONICKÁ
TIŠTĚNÁ
| Nakladatelství: | » PORTÁL |
| Dostupné formáty ke stažení: | EPUB, MOBI, PDF |
| Upozornění: | většina e-knih je zabezpečena proti tisku a kopírování |
| Médium: | e-book |
| Rok vydání: | 2018 |
| Počet stran: | 222 |
| Rozměr: | 21 cm |
| Vydání: | Vydání první |
| Spolupracovali: | z anglického originálu Just listen přeložila Barbora Latečková |
| Skupina třídění: | Sociální interakce. Sociální komunikace |
| Jazyk: | česky |
| ADOBE DRM: | bez |
| ISBN: | 978-80-262-1399-4 |
| Ukázka: | » zobrazit ukázku |
Autor předkládá jednoduché, prověřené techniky k odstranění komunikačních bariér. Jejich cílem je navázat produktivní a konstruktivní dialog se šéfem, zákazníkem, kolegou či rodinným příslušníkem.Kniha objasňuje tajemství empatické komunikace podložené studiemi mozku. Nabízí verbální i neverbální způsoby, jak kohokoli upoutat. Popsáno je též sedm rychlých metod pro zvládání náročných situací. K postupům, které kniha vysvětluje, patří účinné naslouchání, projevování pochopení či uklidňování rozčileného protějšku. Autor nabízí i sadu antikonfliktních otázek, které lze použít například při prodeji či ve vypjatých situacím mezi kolegy.Text, který je humorně pojatý, je doplněn mnoha testy, tipy, otázkami a příběhy z praxe.Mark Goulston je obchodní poradce, konzultant, řečník a kouč. Působí jako krizový psychiatr a psychiatrii též vyučuje. Školí FBI a policii o způsobech vyjednávání s únosci. Přispívá do různých médií, vystupuje na televizních stanicích a píše blogy. Česky vyšla jeho kniha Nestůj si v cestě.
(techniky úspěšné komunikace)Komunikační dovednosti
Interpersonální konflikty
Řešení problémů
Vyjednávání
Persuaze
