načítání...
nákupní košík
Košík

je prázdný
a
b

E-kniha: Čest obchodníka -- Tajemství šampionů v byznysu i v životě - Blair Singer

Čest obchodníka -- Tajemství šampionů v byznysu i v životě

Elektronická kniha: Čest obchodníka -- Tajemství šampionů v byznysu i v životě
Autor:

Autor bestsellerů Blair Singer se po odhalení tajemství prodejních úspěchů v knize Nestaňte se uštvaným obchodníkem zaměřuje na to, jak získat skvěle fungující tým. Kniha Čest ... (celý popis)
Titul je skladem - ke stažení ihned
Médium: e-kniha
Vaše cena s DPH:  118
+
-
3,9
bo za nákup

ukázka z knihy ukázka

Titul je dostupný ve formě:
elektronická forma tištěná forma

hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%hodnoceni - 0%   celkové hodnocení
0 hodnocení + 0 recenzí

Specifikace
Nakladatelství: » PRAGMA
Dostupné formáty
ke stažení:
PDF, EPUB, MOBI, PDF
Upozornění: většina e-knih je zabezpečena proti tisku
Médium: e-book
Počet stran: 138
Rozměr: 21 cm
Název originálu: Team code of honor
Spolupracovali: z anglického originálu ... přeložil Zdeněk Gazur
Jazyk: česky
ADOBE DRM: bez
ISBN: 978-80-734-9372-1
Ukázka: » zobrazit ukázku
Popis / resumé

Kniha obsahuje konkrétní kroky, názorné příklady, příběhy a četné případové studie, které se týkají: Vytvoření vlastního kodexu cti. Rychlého uvedení kodexu do praxe a jeho prosazování. Využití kodexu k ovládání růstu organizace. Vybudování týmu výběrem správných hráčů. Zvýšení výkonnosti týmu. Využití stresu k dosažení mimořádných výsledků. Příručka zodpoví otázku, jak získat skvěle fungující tým a dosáhnout úspěchů nejen v byznysu, ale také v rodině a v partnerství.

Popis nakladatele

Autor bestsellerů Blair Singer se po odhalení tajemství prodejních úspěchů v knize Nestaňte se uštvaným obchodníkem zaměřuje na to, jak získat skvěle fungující tým. Kniha Čest obchodníka je nepostradatelnou pomůckou pro každého, kdo chce dosáhnout úspěchů nejen v byznysu, ale také v rodině a v partnerství. Blair Singer nabízí jednoduchý návod pro náš vlastní kodex cti, který nám pomůže překonat všechny obtížné situace a vyjít z nich silnější.

Předmětná hesla
Zařazeno v kategoriích
Blair Singer - další tituly autora:
Recenze a komentáře k titulu
Zatím žádné recenze.


Ukázka / obsah
Přepis ukázky

ČEST OBCHODNÍKA


ČEST

OBCHODNÍKA

Tajemství šampionů

v byznysu i v životě

BLAIR SINGER

PRAGMA

HODKOVIČKY


Blair Singer

ČEST OBCHODNÍKA

Tajemství šampionů v byznysu i v životě

Z anglického originálu Team Code of Honor

přeložil Zdeněk Gazur

PRAGMA, V Hodkovičkách 2/20, 147 00 Praha 4

© 2004, 2012 by Blair Singer

© PRAGMA, 2013

ISBN 978-80-7349-372-1


Poděkování a věnování

Toto poselství ve mně dřímalo už v době, kdy jsem sledoval svého

otce, jak si předsevzal náročný úkol a začal na severovýchodě

Ohia provozovat mléčnou farmu o rozloze pěti set akrů.Koordinace dodavatelů, pracovníků najatých na částečný úvazek,pomocných sil, naší rodiny, a dokonce i hospodářských zvířat bylaprojevem vůdcovství, které mohla v jakoukoli chvíli zmařit obyčejná

změna počasí.

Jako nadšený fotbalový fanoušek a hlavní manažer fotbalového týmu Ohijské státní univerzity, který vedl Woodrow Wayne Hayes, jsem se naučil mnohé o tom, jak vést skvělé týmy. Fotbalováagenda mi celý život slouží jako inspirace v mnoha směrech. Měl jsem to štěstí, že jsem za ta léta mohl spolupracovat se skvělýmitrenéry i vlivnými organizacemi.

Především bych rád poděkoval Buckminsteru Fullerovi za to, že mi ukázal důvody, proč dělám svou práci. Děkuji své rodině aprarodičům za to, že mi názorně předvedli, co je to skutečná čestobchodníka. Děkuji matce a otci, pro které je toto téma vášní, jíž oba věnovali velkou část života. Také děkuji své neuvěřitelně milující ženě, která mě jako první naučila chápat pravý význam slova„důvěra“. Poděkování patří i mému drahému příteli RobertuKiyosakimu, jenž se mě vždy snažil motivovat k tomu, abych byl člověkem, jímž jsem se vždy toužil stát. Děkuji Kim Kiyosakiové za to, že je velice ctižádostivou a soutěživou týmovou kolegyní i skutečnou přítelkyní. Děkuji rovněž celému týmu Bohatý táta, který jejednou z nejúžasnějších obchodních skupin, jichž jsem měl tu čest být součástí. Poděkování míří i k Lee Somersovi, mémustředoškolskému trenérovi, díky kterému jsem poprvé poznal, jakchutná vůdcovství, odhodlání a vytrvalost. Děkuji zaměstnancůmskladů z mé bývalé firmy zabývající se leteckou nákladní dopravou, kteří mi pomohli poznat, jaké to je skutečně žít podle kodexu

5


čestného obchodníka i v těch nejnáročnějších chvílích, a díkykterým jsem pochopil, že s pomocí lásky, práce a disciplíny se mohou

dít zázraky.

A co je nejdůležitější:

Poselství v této knize je nadčasové. Neobsahuje nic nového. Jsou to myšlenky velkých institucí, velkých národů, velkých rodin a velkých lidí. Za inspiraci k této knize děkuji všem, kteří za celou tu dobu obětovali své životy, jmění a odvahu ideálům, kterézlepšily bytí každého z nás. Chci poděkovat všem lidem, kteří nás každý den vedou svým vlastním, osobitým způsobem.

Děkuji těm, kteří udělali chyby, ale přiznali se k nim, i těm, kdo se po nezdaru znovu pokoušejí o dosažení svého cíle. Děkujikaždému dítěti, které s nadšením zvedne ruku, aby se stalo součástí týmu. Poděkování věnuji i každému, kdo se pro svůj tým snažil, a přece neuspěl, ale nakonec si našel jiný tým, v němž vyhrával.

Především však chci tuto knihu věnovat svým dvěma synům. Pokud si díky nám uvědomí své vrozené nadání a budou ho dál rozvíjet, ovlivní tisíce lidí.

Tato kniha je věnována i vám. Vše, co děláte, má význam. 6


Obsah

PŘEDMLUVA

Čtyři nejdůležitější obchodní dovednosti podnikatele . . . . . . . . . 9

ÚVOD

Kodex cti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

KAPITOLA 1

K čemu potřebujete kodex cti? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

KAPITOLA 2

Lidé kolem vás rozhodnou o vašem bohatství

a úspěchu – kdo je ve vašem týmu? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

KAPITOLA 3

Sestavení kodexu cti, který z vás vydá to nejlepší . . . . . . . . . . . . 43

KAPITOLA 4

Jaký je váš osobní kodex? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

KAPITOLA 5

Jak uplatňovat kodex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

KAPITOLA 6

Naučte ostatní, jak být skvělý . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

KAPITOLA 7

Vliv kodexu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

7


KAPITOLA 8

Jak dosáhnut zodpovědnosti, loajality a důvěry . . . . . . . . . . . . . 109

KAPITOLA 9

Překonávání překážek s kodexem po boku . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

ZÁVĚR

Nastal čas pro váš kodex cti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

8


PŘEDMLUVA ROBERTA KIYOSAKIHO

Čtyři nejdůležitější

obchodní dovednosti podnikatele

Existují lidé, kteří mají podnikatelský nápad za milion dolarů, alenikdy ho nepromění v peníze. Jsou také miliony lidí, kteří by nejraději

dali výpověď v zaměstnání a začali podnikat, jenže jejich sen ovlastnictví firmy zůstane pouze v jejich myslích. Namísto toho si raději

drží stálou práci. A z lidí, kteří se rozhoupou a pustí se do vlastního

podnikání, jich mnoho brzy zkrachuje. Ze statistik vyplývá, že

90 procent všech nových firem dopadne špatně už v prvních pětiletech – a že z těch 10 procent podniků, které přežijí prvních pět let,

jich 90 procent zkrachuje před desátým rokem existence. Proč?

Mnozí odborníci říkají, že lidem se nedaří rozběhnout vlastní podnikání, nebo zkrachují hned na začátku ze dvou důvodů. Jsou jimi nedostatek peněz a nedostatek obchodních dovedností. Řekl bych, že z těchto dvou je důležitější právě minimum obchodních zkušeností. Jinými slovy, pokud máte obchodní um, můžetevydělávat peníze. Ale máte-li jen finanční prostředky a žádnédovednosti, peníze brzy zmizí.

Když mě můj bohatý otec učil, jak se stát podnikatelem, často říkával: „Podnikatel se musí naučit ovládat čtyři hlavnídovednosti: prodej, účetnictví, investování a vedení.“ „Pokud se potýká spotížemi, je to často kvůli tomu, že jednu nebo více těchto dovedností neovládá dobře,“ tvrdil také.

Knihy, které píši, se zaměřují na dvě z těchto důležitýchobchodních dovedností: na účetnictví a investování. Většina z nás zná podnikatele, kteří zkrachovali nebo se potýkali s finančními problémy, neboť jejich účetní výkazy nebyly v pořádku či plýtvali penězi a neinvestovali dál prostředky ze zisku.

9


Blair Singer je uznávaným poradcem ze skupiny Bohatý táta, neboť vyučuje některé z nejdůležitějších dovedností, které by měl podnikatel ovládat: prodej, budování týmu a jeho vedení. Jeho první kniha jako poradce Bohatého táty Nestaňte se uštvanýmobchodníkem je povinnou četbou pro každého, kdo je (nebo se teprve chce stát) podnikatelem. Schopnost prodat je dle mého názoru tou nejdůležitější dovedností ze zmíněné čtveřice. Potkal jsem řadu lidí, kteří mají skvělé nápady, ale nedokážou je zpeněžit. Bez prodejní schopnosti jsou zbytečné i zbývající tři dovednosti –nenaskytne se totiž příležitost pro jejich využití.

Další příčinou, proč je Blair Singer známý po celém světě, jsou jeho znalosti o budování týmu a kurzy, jak ho efektivně řídit.Jedním z důvodů, proč byl můj bohatý otec rád, že jsem strávil čtyři roky na vojenské akademii a dalších šest let u námořní pěchoty, bylo právě to, že jsem se naučil, jak vést tým. Za krachem mnoha podnikatelů často bývá prostá skutečnost, že nedokážouvybudovat tým, který by udělal pro obchodní úspěch možné i nemožné.

V této knize se dozvíte mnoho o pojmu „kodex cti“. Když jsem byl námořním důstojníkem a pilotem, byl to podle mého názoru právě kodex cti, který mým mužům i mně dodával odvahufungovat jako jednotný tým, překonat naše obavy a provádět zdánlivě nemožné úkoly. Dnes, kdy vlastním několik firem, je to ten stejný kodex, který je tajemstvím většiny mých obchodních a finančních úspěchů.

Schopnost vést a organizovat lidi je nezbytnou dovednostípodnikatele. Jedním z důvodů, proč se mnoho malých firem nedokáže dál rozvíjet nebo jednoduše zkrachuje, je dle mého to, žepodnikatel nesestaví silný tým a často obchodování vzdá kvůli vyčerpání. Můj bohatý otec často říkával: „Přimět lidi, aby pracovali jako tým a dělali to, co chceš, je nejtěžším úkolem pro každéhopodnikatele.“ A také dodával: „Obchodování je hračka. Těžké je vedení lidí.“

Přečtěte si tuto knihu a zjistíte, jak můžete sestavit silnýobchodní tým, který pracuje jako kolektiv a postupně sílí, třebaže čelí stále větším výzvám. 10


A teď z jiného úhlu pohledu: V poslední době způsobil velkýpovyk úbytek pracovních míst kvůli zemím jako Čína, Vietnam nebo

Indie. Dokonce i Mexiko dnes kvůli nim přichází o pracovní místa.

Problém je natolik vážný, že mnozí politici slibují, že vytvoří nové

pracovní pozice nebo potrestají firmy, které práci přesouvají za

hranice. Většina z nás naštěstí ví, že politici často zůstávají jen

u slibů.

Během nedávné cesty do Číny jsem se dozvěděl, že tato země trpí větší nezaměstnaností než Západ. Každý rok prý v Číněabsolvuje školu 18 milionů velmi vzdělaných studentů, kteří vstoupí na pracovní trh a hledají zaměstnání. To samé se děje v Indii,Pákistánu, na Filipínách a v dalších zemích.

Jedním z důvodů, proč bude úbytek pracovních míst na Západě pokračovat, je, že stovky milionů lidí po celém světě jsou ochotny pracovat za čtyři dolary na den. Dopravní, komunikační itechnologické náklady klesají a myšlenka stálého a vysoceohodnoceného zaměstnání s řadou benefitů se rychle stává věcí minulosti. Ať už politici slibují cokoliv, žádný z nich nedokáže tento globálnívývoj zastavit.

Dnes, navzdory tomuto celosvětovému trendu pracovníkonkurence, studenti stále chodí do školy, aby si po jejím absolvování našli stálou a jistou práci. To je ale překonaná myšlenka. Jedním z důvodů, proč je tato kniha tak důležitá, je skutečnost, že svět v dnešní době potřebuje více podnikatelů, tedy lidí, kteří dokáží vybudovat firmy a vytvořit pracovní místa, než těch, kteří práci hledají.

Robert Kiyosaki

11



ÚVOD

Kodex cti

Dne 3. ledna 2003 stanul fotbalový tým Ohijské státní univerzity

na stadionu Fiesta Bowl proti týmu Miami Hurricanes, kterýobhajoval titul vítěze národního šampionátu. Toto utkání bylo podle

sportovních analytiků jedním z nejvíce vzrušujících v dějinách

univerzitního fotbalu. A i když je tento úvodní příběh o dvoukonkrétních fotbalových mužstvech, mohl by být o jakékoliv jinédvojici týmů v libovolném sportu; třeba o baseballovém týmu Boston

Red Sox v deváté směně čtvrtého utkání šampionátu Americké

ligy (ALCS) v roce 2004. Bostonský tým prohrával v sérii s New

York Yankees 0:3 na zápasy, ale nakonec zažil nebývalý zvrat, tým

Yankees na šampionátu porazil a poté ještě vyhrál Světovou sérii.

Tento příběh by také mohl být o australském jachtařském týmu, který se v roce 1983 účastnil Poháru Ameriky. V nejlepších sedmi plavbách prohrával 1:3, pak se ale vzchopil a za šest dnízávodění neporažené Američany dohnal a nakonec porazil opouhých 42 vteřin.

Mohl by být o skupině amatérských hokejových hráčů, kteří patřili do olympijského hokejového týmu Spojených států, jenž na zimní olympiádě v roce 1980 porazil značně favorizované Sověty, tehdejší mistry světa, a nakonec dosáhl i na zlatou medaili.

Tento příběh by také mohl být o projektových a marketingových týmech společnosti Apple, jež v roce 1997 v čele se Stevem Jobsem zahájily na pokraji vlastního zániku boj o přežití, který vyústil vjeden z největších obchodních comebacků v novodobé historii.

A mohl by to být také příběh o vás a vašem obchodním týmu, který prorazí v novém oboru podnikání, nebo o vaší rodině čelící problémům, které s sebou přináší tvrdá ekonomika...

13


Jako divák sledující zápas na stadionu Fiesta Bowl a také jako bývalý manažer ohijského týmu jsem si nemohl pomoci; napětí a vzrušení ze hry mě pohltilo. Kromě hry jako takové to ale byla rovněž velmi poučná lekce. Existuje jedna věc, kterou majívítězové v každé z těchto situací společnou.

Dovolte mi popsat atmosféru na stadionu.

Dva skvělé týmy se objevily na hřišti. Energie byla cítit vevzduchu. Sázkaři tipovali výsledek zápasu a davy diváků byly napjaté. Všichni fanoušci už týdny věděli, že fotbalová sezona vyvrcholí soubojem těchto titánů.

Talent hráčů na obou stranách hřiště byl obrovský. Strategie, taktiky a herní plány byly sice prosté, ale účinné. Od saméhozačátku utkání bylo zjevné, že každý hráč hraje naplno. Oba týmy dělaly chyby, ale žádný se tím nenechal vyvést z rovnováhy. Hra gradovala a vzrušení diváků každou chvílí rostlo.

Čas postupoval a z hráčů jako by opadla únava. Nikdonepanikařil. Všichni drželi pospolu. Roky tréninku, disciplíny a soustředění předznamenaly zbývající minuty zápasu. Kdo vyhraje?Favorizovaní obhájci titulu? Nebo ti druzí?

Týmy se probojovaly k remíze a hra musela být prodloužena. Obě družstva skórovala. Poté následovalo druhé prodloužení.Fanoušci šíleli. Zdálo se, že tyto dva neporažené týmy se setkaly na jednom hřišti, aby osud rozhodl, který z nich je ten pravý.

Jako divák sledující tento zápas jsem se začal usmívat. Čím déle hra trvala, tím jistější jsem si byl výsledkem. Proč? Protože za ta léta práce se skvělými týmy jsem zjistil, že sportovní šampioni i ti, kteří jsou „mistry“ na poli obchodním či rodinném, mají jednu věc společnou. A je to oprávněně jejich tajná zbraň.

Není to strategie. Není to plán. Není to technologie. Ani falešná hra nebo náhlý obrat. A rozhodně to není štěstí! Jedná se o něco, co je uloženo hluboko v genetickém kódu vítězů. Něco, co jenatolik silně zakořeněno v srdcích a duších hráčů, že je to někdy mimo lidské vědomí. Přesto nelze přítomnost tohoto úkazu popřít.

Jde o něco, co ukáže svoji tvář, když jsme pod velkým tlakem, když je hodně v sázce a všechno je ohroženo. Projevuje se to urodin, které procházejí určitou krizí. Narazíte na to ve firmách, když docházejí peníze. Objevuje se to v každém z nás, jsme-li podrobe- 14


ni zkoušce, a buď něco získáme, nebo klopýtneme. Říká se tomu

kodex cti.

Ve druhém nastaveném čase byli hráči z týmu, který obhajoval titul vítěze národního šampionátu, rozmístěni v desetiyardovém pásmu a na touchdown měli čtyři pokusy. Ohijský tým, kterýrozhodně nebyl pokládán za favorita, se musel bránit protinejsilnějšímu týmu univerzitního fotbalu.

Dva osudové týmy. Který vyhraje? Skoro to vypadalo, jako by v tom hrála roli nějaká magie, ale ohijskému týmu se při každémjednotlivém pokusu soupeře podařilo udržet hráče Miami mimo koncovou zónu. Dav fanoušků běsnil, projevy jejich nadšení byly ohlušující. Tým Ohijské státní univerzity vytrval a národní šampionát vyhrál.

Bylo to štěstím? Talentem? Či snad strategií? Vždycky měfascinovalo, když nějaký sportovní tým proti všem očekávánímzvítězil. Pokaždé jsem přemýšlel nad tím, jak může člověk s nevelkým talentem a několika málo zdroji zbohatnout. Jak může hroutící se firma zčistajasna dosáhnout úspěchu?

Zjistil jsem, že za tím je stejná věc, která spojuje rodinu, když je pod tlakem. Je to prostředek, který mají společný všechny velké týmy. Je to kodex cti.

Jedná se o soubor jednoduchých, avšak účinných pravidel, která určují vnitřní chování kterékoliv skupiny, organizace, rodiny,jednotlivce, a dokonce i národa. Tato pravidla určují, jak se v rámci týmu chováme k sobě navzájem. Jsou srdcem a duší skupiny. Jsou tím, co jsou lidé ochotni hájit a ochraňovat – a za co jsou ochotni nést odpovědnost.

Mezi tato pravidla patří například nikdy nenechat kolegu ztýmu v nouzi nebo nést osobní zodpovědnost za všechny chyby. To, o čem tu mluvím, však dokonce sahá za hranice pravidel, neboť normy má každý tým. Hovořím o pevné disciplíně týmu jakotakového, který je schopen tato pravidla uplatňovat. Nikoliv se v jejich prosazování spoléhat na šéfy, trenéry, úředníky, rodiče neboministry. Zkrátka mít tým, jehož členové se v dodržování kodexu spontánně navzájem podporují. Kodex se natolik často a v tolika situacích opakuje, praktikuje a vtlouká do hlavy, že postupněpronikne do srdcí zúčastněných hráčů. Díky němu se buduje důvěra, soudržnost a energie.

15


Při tvoření mistrovského týmu ve vaší firmě, rodině nebo jiné skupině lidí je třeba rozlišovat mezi pojmy „dobrý“ a „skvělý“. Je to právě ona neviditelná magie, která se projeví při velkém tlaku a zdánlivě nepřekonatelných překážkách. Tato magie se nazývá kodex cti. Prostupuje každičkou částí týmu, každým vyjádřením, skutkem a úderem srdce. Je to výpověď o tom, kdo jste a za čím si stojíte.

Jde o více než o hodnoty jako takové. Jde o hodnoty, které se přeměňují ve skutečné chování s reálným dopadem. Jsou topravidla, která stanovují kritéria pro řízení a výkon.

Dobrou zprávou je, že si můžete vytvořit kodex pro sebe i pro váš tým. Je to jakýsi tajný recept Bohatého táty pro vybudování těch nejlepších týmů. Ať už jdete kamkoliv nebo děláte cokoliv, kodex vás bude doprovázet. Pokud víte, jak jej sestavit, udržovat a chránit, přilákáte jen ty nejlepší hráče a budete opakovanězažívat onen magický pocit výhry šampionátu, ať už to bude v oblasti peněz, zdraví, nebo dokonce lásky.

Robert Kiyosaki ve své knize Cashflow Kvadrant rozsáhle píše o rozdílech v přístupu, postojích a chování lidí spadajících doobchodního kvadrantu O a porovnává je se zaměstnaneckýmkvadrantem Z a kvadrantem S, do kterého patří samostatně výdělečně činné osoby. Dovedností číslo jedna v obchodní sféře je schopnost prodat. V knize Nestaňte se uštvaným obchodníkem jsme objasnili otázku toho, jak dojednat a vykomunikovat to, čeho chcetedosáhnout. Všichni něco prodávají v každé oblasti života, ať už jde opřímý prodej, či nikoliv. To je u skupiny Bohatý táta dovednost číslo jedna.

Avšak to, co rozlišuje majitele firem od samostatněvýdělečných osob (živnostníků, obchodníků na volné noze), je jejich schopnost vybudovat skvělý tým. Jako lékař, poskytovatel služeb nebo třeba pouliční muzikant se snažíte přeměnit čas v peníze, pracujete tvrdě, ale máte jen malý vliv. Ti, kteří pochopí tajemství této knihy, se doslova katapultují do obchodního kvadrantu O, protože se naučí, jak se obklopit správnými lidmi a jak dosáhnout toho, aby tito lidé byli naladěni na stejné vlně jako oni. Budování týmů není procházka růžovou zahradou a není to činnost, nakterou bychom se soustavně připravovali, abychom se jí věnovali po 16


zbytek života. Některým lidem to jde snadno, jiní se musejíkriticky postavit vůči sobě samým a svým názorům na ostatní lidi azároveň dobře porozumět kodexu cti.

Nejde tady zrovna o jadernou fyziku, ale vyžaduje to určitou zkoušku vůle. Tato kniha vám pomůže dosáhnout špičkovýchvýsledků kdykoliv a kdekoliv.

Ohijská státní univerzita vyhrála ostře sledované utkání díky skvělému týmu. Přesto se rozdíl mezi oběma družstvy projevil až v těžkých chvílích. Soubor pravidel, který si hráči dlouho předtím osvojili, stanovil kvalitu jejich výkonů. Pravidla vítězného týmu vštípila hráčům sebedůvěru, disciplínu a „magii“, díky které byli v okamžiku zvýšeného napětí klidnější a soustředěnější, což jim pomohlo vyhrát. Obě družstva měla určitý kodex, ať už vědomě, či nikoliv. Pravidla v nich obsažená se však lišila.

Vy se naučíte, jak si těchto rozdílů všimnout a napravit je.

Prakticky ve všech rozhovorech pořízených na různýchmistrovstvích, v nichž se novináři ptají na motivaci k vítězství, říkají hráči bez ohledu na zemi, sport a národnost pokaždé to samé. Trenéři i jejich svěřenci svorně tvrdí, že hráli zápas za každého v týmu, za své spoluhráče. Není to o slávě nebo porážce druhého týmu. Je to o vzájemné podpoře. A to je součástí velmispecifického druhu kodexu!

John Bertrand, kapitán australské lodi, která v roce 1983vyhrála Pohár Ameriky, to shrnul výstižně, když řekl: „Američané měli tým mistrů, ale my jsme byli mistrovský tým.“ Australané měli účinný kodex a soubor pravidel, která se značně lišila od pravidel amerického týmu.

Jakým způsobem všechny tyto týmy táhly za jeden provaz, aby dosáhly vítězství, budete po dočtení této knihy vědět i vy.

Tato kniha je věnována vám, abyste se ve svém životě mohliobklopit vynikajícími týmy, které si skutečně zasloužíte. Máte právo na to být šťastní a bohatí a na to, aby kolem vás byli skvělí hráči, s nimiž se můžete podělit o vaše vize a myšlenky.

17


PROČ kodex cti?

Přednáším po celém světě a pracoval jsem s tisíci týmy a stovkami

tisíc lidí; pomáhal jsem jim zvýšit jejich příjmy prostřednictvím

prodeje a team buildingu. Zdá se, že všichni touží po „magickém

řešení“, které přiláká ty nejlepší hráče a vytěží z jejich týmůmimořádné výsledky. Rodiče chtějí kouzelný recept na výchovu dětí

a udržování domácnosti v chodu.

Byly napsány tisíce knih o tom, jak vést tým, zvyšovatvýkonnost, vychovávat děti či zbohatnout. A většina z nich opakuje ty samé principy a postupy. Většina z nich však přesto ignorujetento neskutečně mocný nástroj. Myšlenka kodexu cti přitom není nikterak nová. Vždy tady byla. Ale jako u většiny věcí jej chápeme jako samozřejmost, dokud se nestane něco špatného.

V průběhu 90. let se zdálo, že každý byl na dobré cestě naučit se, jak rychle zbohatnout. Když jste investovali do internetového obchodu, byli jste pokládáni za génie.

Jaro roku 2001 však bylo ve znamení počátku velké změny našeho pohledu na obchodování i život jako takový. Takzvaná internetová bublina praskla. Trhy se prudce propadly. Všichni jsme takříkajíc utržili tvrdou ránu. Vlastníci firem i jednotlivci začali přehodnocovat své priority, když přišlo na utrácení ainvestování. S rostoucím tlakem na vykazování zisků se někteří obrátili na alternativní a pochybné prostředky k oznamování obchodních výsledků s cílem i nadále přitahovat investiční fondy.

Potom přišlo 11. září, které pro nás znamenalo obrovskou ránu do srdce. Největší a nejhrůznější teroristický čin, který jsmedosud zažili, se odehrával přímo před našima očima, znovu a znovu. A po strašných událostech onoho dne došlo v našich prioritách k ještě větším změnám.

Až do toho otřesného rána jsme si mysleli, že jsmenepřemožitelní. Domnívali jsme se, že nás nemůže nic zasáhnout. Ale to jsme se mýlili. V mžiku nám došlo, že nic není bezpečné – naše kanceláře, naše vláda, naše letadla, dokonce ani naše pošta.Nastal čas vážně se zamyslet nad tím, na čem v životě opravdu záleží, protože reálně hrozilo, že žádný zítřek už nemusí nastat. Nebylo 18


to jen o tom, kolik peněz jsme vydělali, bylo to o lidech v našemživotě a o zjištění, co je skutečně důležité.

Skandály ve velkých společnostech jeden po druhémrozleptávaly naši naději, že lidem, pro které jsme pracovali a s nimiž jsme společně investovali peníze, lze důvěřovat. Seznam podezřelých obchodních praktik podobných těm, jaké se uplatňovaly vefirmách Enron, WorldCom nebo dokonce v uznávaných institucích jako Arthur Anderson, se jen rozšiřoval. A my si teď říkáme: Kde je jejich kodex cti? Začalo být bolestně jasné, že buď žádnýneexistoval, nikdo ho neprosazoval, nebo se jednalo spíše o kodex lsti.

Tím chci říct následující: Když chybí pravidla, lidé si vytvoří vlastní.

Tyto odlišnosti mohou mít v zápalu boje katastrofické následky, obzvlášť pokud narůstá stres a panuje zmatek. Ti úspěšní mají velmi jasný kodex cti, který je snadno pochopitelný a nedá se o něm diskutovat ani ho vykládat více způsoby. Je to silný soubor pravidel, s nimiž všichni zúčastnění souhlasí, a je součástí toho, díky čemu jsou i oni úspěšní.

Nestačí však jen kodex mít. Pokud všichni hráči v týmu neznají pravidla nebo si je neinterpretují stejně, tým nemůže vyhrát.Hráči ve vašem týmu musí kodexu porozumět a zavázat se k jehododržování.

Tělem i duší každého týmu je jeho kodex cti. Pravidla jakochodit včas, pracovat na sobě, účastnit se školení, zavázat se kosobnímu růstu nebo nikdy nenechat kolegu v nouzi. Tato pravidlanejenže zaručují úspěch, ale díky nim máte i mnohem větší potěšení ze hry. Skvělé vztahy nevznikají náhodou. Jejich jmenovateliobvykle bývají společné porozumění a soubor pravidel, díky nimžtáhnete za jeden provaz.

Kodex cti je základním kamenem kultury každé organizace,neboť je hmotným projevem jejích myšlenek, ideálů a filozofie. Smnoha klienty jsem spolupracoval na vytvoření různých kultur,revitalizací a iniciativ pro změnu. Jádrem kultury a hlavním prostředkem pro její nastolení, obnovení, šíření a demonstraci je kodex cti.

Vybudování kodexu cti s sebou nese zodpovědnost, vyvolává pocit podpory a je významným vyjádřením toho, kdo jste a za čím váš tým stojí. Definuje vás a vaše cíle. Proto je tak důležitý.

19


Jak tedy vytvořit kodex cti, který budou dodržovat všichnitý

moví hráči, ať už jde o vaši firmu, rodinu nebo komunitu? To za

chvíli zjistíte.

Rady pro tým:

• Když chybí pravidla, lidé si vytvoří vlastní.

• Úspěšní lidé a skupiny se řídí velmi jasným kodexem cti, který

je snadno pochopitelný a nelze o něm diskutovat.

• Vybudování kodexu cti s sebou nese zodpovědnost, vyvolává

pocit podpory a je významným vyjádřením toho, kdo jste a za

čím váš tým stojí.

Úkoly pro tým:

1. Debatujte se svým týmem o napínavých utkáních, velkýchná

vratech a výsledcích šampionátů v oblasti sportu; najdětepo

dobné příklady v obchodní sféře. Hovořte o tom, co podle vás

mimo talentu hrálo v těchto případech roli.

2. Uveďte příklady organizací, které si stanovily pravidla, avšak

neřídily se jimi. Nechte členy týmu diskutovat o názorech,kte

ré mají na tyto organizace.

20


KAPITOLA 1

K čemu potřebujete kodex cti?

Když chybí pravidla, lidé si vytvoří vlastní. A k mnoha velkým

střetům ve vztazích i ve světě financí dochází, neboť idobromyslní lidé často hrají podle rozdílných souborů pravidel. Stejně tak za

těmi nejúžasnějšími výsledky obvykle stojí podobně smýšlející

lidé, které spojuje jakési neviditelné pouto.

Na základě zkušeností všichni automaticky vytváříme naše vlastní soubory pokynů, pravidel a hypotéz. To je přirozené. Ale když se začneme názorově sbližovat s ostatními lidmi,organizacemi a kulturami, máme často problém přijít na to, proč „ti druzí“ nerozumí našim pocitům, našemu způsobu řešení a našimpravidlům, nebo proč se k nim mohou tak bezostyšně obracet zády. Tito lidé mají v mnoha ohledech stejný pocit i z nás. Proč? Protože máme za to, že určitá základní pravidla jsou stejná. To je ovšem mylný předpoklad.

Tato kniha je o odhalení tohoto procesu s cílem odstranitjednu z největších příčin finančních ztrát, frustrací a hlubokého žalu. Je o tom, jak se obklopit lidmi, kteří uznávají stejnýsoubor pravidel, a jak tato pravidla zavést, abyste ve všem dosáhli špičkového výkonu, neuvěřitelných výsledků a ještě se při tom bavili.

Zhruba dvanáct let jsem aktivně studoval týmy, zjišťoval jsem, díky čemu jsou úspěšné a jak dokážou podávat špičkový výkon. A po této dlouhé době vám mohu říct toto: V žádné sféře vašeho života nemůžete mít mistrovský tým, pokud vám chybí kodex cti.

21




       
Knihkupectví Knihy.ABZ.cz - online prodej | ABZ Knihy, a.s.
ABZ knihy, a.s.
 
 
 

Knihy.ABZ.cz - knihkupectví online -  © 2004-2018 - ABZ ABZ knihy, a.s. TOPlist